Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 мая 2023
Произошла задержка рейса, опоздали на автобус с заранее купленными билетами , как быть?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
19 мая 2023
Почему в Барнауле рейсовый автобус едет без остановок до вокзала? Пассажиры едут мимо своего дома, потом опять покупают билет или берут такси и возвращаются обратно. Неужели нельзя сделать хотя бы на въезде в город остановку? Это что, такая забота о пассажирах, за их же собственные деньги и космическую стоимость билета.В соответствии с действующим законодательством междугородные автобусы имеют право останавливаться только на остановочных пунктах, указанных в Свидетельстве, которое выдаётся Организатором перевозок - Министерством транспорта. Учитывая, что в городской черте Барнаула нет остановочных пунктов, обеспечивающих безопасную посадку/высадку пассажиров и приём/выдачу багажа для автобусов междугородного сообщения, в составе междугородных маршрутов нет остановочных пунктов в черте г. Барнаула кроме Автовокзала и двух пунктов посадки "ОП Западная" и "ОП Южная". -
19 мая 2023
Добрый день. Если в маршруте указано Барнаул Новосибирск ( ж/д вокзал) . это означает ж/д вокзал главный?Да, совершенно верно -
19 мая 2023
Возобновится ли рейс Барнаул -Яровое в 19.30 / через Знаменку/К сожалению, автовокзал не располагает такой информацией. Рекомендуем обратиться к организатору перевозок по межмуниципальным маршрутам Алтайского края, а именно Министерство транспорта Алтайского края. -
19 мая 2023
Здравствуйте! Есть ли предварительная продажа билетов до Усть-Каменогорска или только за 2 дня? Заранее благодарю вас за внимание и ответ!Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления. В летний период глубина продажи будет увеличена, информация будет размещена в новостной строке сайта. -
19 мая 2023
Здравствуйте!за сколько дней можно предварительно купить билет до Семея?Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления. В летний период глубина продажи будет увеличена, информация будет размещена в новостной строке сайта. -
18 мая 2023
Добрый день! На сайте нет схемы расположения мест в автобусе на 44 места ( рейс до Усть-Каменогорска)!Здравствуйте. К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. В Вашем случае рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 44 мест. Приносим извинения за данное неудобство. -
18 мая 2023
Есть ли проходящий рейс через артыбаш?.посадка нужна после 7 00.заранее спасибо за ответИз Барнаула в 12:20 это единственный рейс до Артыбаша. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.