Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Гульназ 2 июля 2022
    Здравствуйте! Ездят ли автобусы до села Искра Солонешенский район

    Здравствуйте. Рейсов из Барнаула до села Искра (Солонешенский район) нет. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Ирина 1 июля 2022
    какой автобус ходит по рейсу Барнаул-толмачево?

    До Толмачево от Барнаульского автовокзала  ежедневно отправляется 9-10 рейсов  шести Перевозчиков, уточнить какой автобус планируется на соответствующий рейс можно по тел.61 79 79, либо самостоятельно  на сайте в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Светлана 1 июля 2022
    Здравствуйте. Есть автобус из Майма Усть-Коксинский район Республика Алтай. Но информации по дням отправления, час и как приобрести билеты нет. Нужна данная информация.

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru (в случае если отправление не из Барнаула воспользуйтесь сразу сайтом e-traffic.ru): выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Виолетта 1 июля 2022
    Можно ли поменять билет на другую дату

    Да можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Лариса 1 июля 2022
    Здравствуйте, распечатывать билет до Семипалатинска надо , если да , то можно его распечатать у вас в кассе ?

    Распечатать эл. билет Вы можете в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта.
  • Ольга 1 июля 2022
    Здравствуйте,скажите пожалуйста,парень 17 лет может один без родителей уехать из Барнаула а Новосибирск?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).
  • Ольга 1 июля 2022
    Добрый день. По какому адресу прибывает автобус в г.Семей?

    Автовокзал «Международный» Каржаубай улы, 249
  • Виктория 30 июня 2022
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста куплен билет онлайн до кулунды на 23:55, билет нужно распечатывать или можно по паспорту сесть будет?

    Здравствуйте. Можно сесть по паспорту, если Вам билет не нужен (например для отчета). Желаем приятной и безопасной поездки.