Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Екатерина 29 мая 2023
    Возможно ли обменять билеты на другое время или вернуть за них деньги?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Ольга 29 мая 2023
    Здравствуйте. Если ребенку уже исполнилось 12 лет, на него льгота будет распространяться?

    Здравствуйте, нет, льгота детям ДО 12 лет.
  • Наталья 27 мая 2023
    Почему каждый раз при оформлении заказа мне пишут пароль не подходит, пароль у меня сохранен в телефоне, и ставиться автоматически, и все равно он не верный. Мне сейчас нужно оформить заказ на билет, я не могу теперь войти

    Здравствуйте, Наталья. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором оформляете заказ.
  • Арина 27 мая 2023
    Продаются ли билеты по маршруту Барнаул-поворот Редкая Дубрава 771 автобус

    Нет. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru:выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • rem 27 мая 2023
    Будет ли рейс Барнаул-Малахово(Косихинский район)

    Здравствуйте, информацией о восстановлении данного маршрута автовокзал не располагает. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в Министерство транспорта Алтайского края.
  • Маргарита 26 мая 2023
    За сколько дней до 12 июня появятся билеты Барнаул-Томск или их уже нет в наличии?

    1 июня
  • Лыскова Надежда 26 мая 2023
    Добрый день. Подскажите во сколько уезжают автобусы с Чарышского (Чарышский район) до Барнаула.

    В 07:45 и в 09:00
  • Александр 26 мая 2023
    Поменяйте автобус БАРНАУЛ — Онгудай на 10:45 ! ! !Ни карманов сзади на сиденьях, ни удобств совсем никаких. Голый кузов. Попробуйте сами на этой кастрюле аж до Онгудая доехать. Ща окном 21 век, а едешь будто в 93-м… ПОЗОРИЩЕ

    Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозку на данном маршруте, для принятия мер и ответа по существу на указанный Вами электронный адрес.