Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
27 июня 2023
Здравствуйте, сделала возврат электронных билетов, деньги до сих пор не вернулисьЗдравствуйте, возврат денег на карту осуществляется по правилам банка в течение 10 дней. -
27 июня 2023
Где и как можно купить билет на автобус Мульта- Барнаул?На сайте e-traffic.ru Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
27 июня 2023
как вернуть билет, купленный онлайн?Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
27 июня 2023
Изменил пароль к электронному адресу и не могу авторизоваться, чтобы купить билетыВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
26 июня 2023
А как осуществляется посадка ночью до Новосибирска?Также как и днём с посадочной платформы (указана в билете). Проход к посадочным платформам в ночной период через проход, расположенный справа от здания автовокзала. -
26 июня 2023
Если купить билеты в кассе автовокзала. Оплачивается только стоимость билетов или ещё комиссионный сбор за предворительную продажу? Сумма сбора?Комиссионный сбор за предварительную продажу билетов (до десяти дней) не взимается. За предварительную продажу свыше 10 дней - комиссионный сбор 30 рублей . -
26 июня 2023
Здравствуйте, сделайте со своим водителем хоть что либо будет заявление на вашу организацию! Не успев сесть в автобус следующий Барнаул-Павловск 16:20 местного времени, водитель Шевляков Валерий Александрович начал оскорблять и обвинять в краже денег в размере 20000₽! За подобное людей штрафуют и увольняют! Езжу каждые выходные и часто натыкаюсь на этого водителя с подобным отношением! Не отреагируете будет заявление на вашу организацию имеется видеофиксация!Здравствуйте, Ваша жалоба направлена Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (его наименование указано в билете), для принятия мер и ответа по существу на указанный Вами электронный адрес. -
26 июня 2023
Обязательно ли распечатывать билет, купленный онлайн?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!