Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 октября 2023
Не помню пароль от личного кабинетаВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
30 октября 2023
Добрый день! Сегодня 29.10.2023 купила билет на автобус Барнаул-Горно-Алтайск на рейс в 9.10, перевозчик ООО Алтранс-Авто, посадку провели вовремя автобус отьехал от вокзала, в нем было очень холодно, учитывая, что на улице -7. Подошла к водителю попросила включить печку, на что он мне ответил, что она включена, но почему то не работает, в таком холоде мы проехали 2 часа, добрались до Троицкого, там оказалось автобус сломан и дальше не поедет. Нам было предложено пересестьтна следующий рейс на 10.20, который мы ожидали 50 минут. В итоге нас пересадили. Вопрос к автовокзалу и перевозчику, почему на линию выпускают неисправные автобусы? Рискую жизнью и здоровьем людей. Номер автобуса М 209 УСДобрый день. К сожалению, даже полностью исправный автобус может выйти из строя неожиданно. Все автобусы, поставленные на автовокзал под посадку, проверены механиком предприятия. Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
30 октября 2023
Здравствуйте, не нашёл информацию что означает «Полный билет»? Объясните пожалуйста!Здравствуйте. Полный билет это значить билет на всего взрослого человека (а не на его половину), за полную стоимость проезда до обозначенного остановочного пункта без каких-либо скидок. -
30 октября 2023
Как вернуть деньги за билетыПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
30 октября 2023
Нужно ли покупать билет на кошку?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
30 октября 2023
доб. день с кажите билет барнаул — красноярск на 30.10.2023 есть билеты и цена или когда ходят автобусыВ настоящее время автобусный маршрут до Красноярска не осуществляется. -
30 октября 2023
Как вернуть билет, не на тот маршрут купилПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
26 октября 2023
Почему на 28.12.2023 нет рейсов барнаул новосибирск?В соответствии с Правилами перевозок пассажиров автомобильным транспортом продажа билетов начинается не менее чем за десять дней до отправления. В настоящее время продажа билетов открыта по 10 ноября. Продажа билетов до конца года и на новогодние праздники будет открыта позднее.