Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 августа 2023
Здравствуйте! 18.08.2023 ООО Пассажирские перевозки рейс Барнаул — Новосибирск в 9:00 взяла билет до Речного вокзала, вещи сдала в багаж, вышла на остановке по билету, водитель отказался выдать багаж, сказал, что я смогу его забрать только на конечной остановке. Вопрос:Насколько закономерны его действия? Зачем вы продаете билеты на багаж до Речного, если багаж нельзя забрать на этой остановке? Водитель грубиян и хам.Уважаемая Неля Викторовна, Ваша жалоба будет доведена до Перевозчика (указан в билете). Ответ Вам будет дан в сроки определенные законодательством на Вами указанный e-mail.
-
21 августа 2023
не могу купить билетНа нашем сайте пройдите по ссылке "Мои билеты". На сайте e-traffic.ru - "Личный кабинет". И следуйте инструкции.
-
21 августа 2023
Как заказать справку о стоимости билета на автобус Барнаул-Горноалтайск и обратно?Предоставление письменной справки о стоимости проезда в кассе автовокзала. Услуга платная — стоимость 70 руб. К сожалению, предоставление справки в электронном виде не предусмотрено. Также нет возможности предоставления справки о стоимости проезда от иного пункта отправления, кроме "Барнаульский автовокзал".
-
21 августа 2023
Могу ли я по электронному билету сесть в автобус на автовокзале на Павловском тракте, если в электронном билете посадка указана на Площади Победы?От ст.Западная Вы можете уехать только по билету в котором указана станция отправления Барнаул(Западная).
-
21 августа 2023
Как мне дать характеристику маршрута оставить отзывВы можете разместить свой отзыв здесь. В случае необходимости мы направим её по назначению.
-
21 августа 2023
19 августа 2023 года маршрут барнаул-кемерово номер автобуса 640 ИП Савинков Олег Иванович я добиралась до города Белово в город я прибыла 2,45 это была ночь при въезде в город Белово мы проезжаем наш микрорайон это ночь обращаясь к водителю Я попросила его остановить так как приезжали мы мимо моего дома, от моего дома до автовокзала ещё 4 1/2 км на что водитель мне дал отказ потому что у них установлена глонас, я домой пришла уже 5:50 шла с тяжёлой сумкой,потому что такси отказались взять,так как Груз у меня был большой я пешком добирались до своего дома с обиженным чувством, а ведь запуганному водителю нужно было просто нажать педаль, и сделать дополнительную остановку,ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ,ДЛЯ ЖЕНЩИНЗдравствуйте! На междугородных маршрутах, так же как и на городских, четко установлены остановки, но только вне населенных пунктов. Им категорически запрещено останавливаться в черте города для посадки-высадки пассажиров и выгрузки багажа. Это правило, в первую очередь, обеспечивает безопасность пассажиров во время поездки.
-
20 августа 2023
Нужны документы на ребёнка чтоб купить билет до бийскаДокументы необходимы для приобретения билета и при поездке на маршрутах, которые выходят за пределы края, а также для подтверждения возраста ребенка для льготного проезда. -
20 августа 2023
Могу ли я осуществить посадку на автостанции Западной в автобус с электронным билетом, где отправление указано с автовокзала, находящегося на Площади Победы?Здравствуйте, Андрей. Станция отправления выбирается пассажиром при приобретении билета. Посадка в автобус производится в пункте отправления, который указан в билете.