Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
14 ноября 2023
Добрый день. Моя мама ехала 12.11 из Барнаула в Усть-Каменогорск, автобус был заполен наполовину однако водители не разрешали пассажирам сесть по одному, чем обусловлен данный запрет? Ехать почти 12 часов, на сегодняшний день, очень много перевозчиков на микроавтобусах, но мы выбираем именно большие автобусы с автовокзала, так как знаем, что в это время едет мало людей и можно доехать с бОльшим комфортом. А в итоге рядом с мамой сидел очень крупный пассажир, и ехать было тяжело. Если пассажиры должны сидеть согласно купленным местам, то продавайте через одно место. Прошу направить ответ по данной ситуации на Эл.почту.Уважаемая Марина. Во время движения автобуса переход с места на место не разрешается по условиям безопасности. Вопрос пересадки на другое место возможен на одном из остановочных пунктов с разрешения экипажа, при наличии свободных мест и с учетом проданных билетов на следующих остановочных пунктах. При продаже билетов достоверной информацией о заполненности автобуса к моменту отправления ни кассир, ни кто-либо ещё не обладает. Поэтому продавать "через одно место" не возможно и не правильно во избежании конфликтов с пассажирами, желающими ехать рядом. Для ответа по существу вопроса (на электронный адрес) Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс. -
13 ноября 2023
Как обменять электронный билетПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". После возврата приобретение билета на выбранный рейс. -
13 ноября 2023
Добрый день 10.11.2023 г. В 19:10 ехала на автобусе Барнаул — Кучук . Сидела на 1 месте прям сзади водители . Водитель курил всю дорогу , я вся проверялась этим дымом . Почему люди должны сидеть и нюхать этот дым ? Я сделала водителю автобуса замечание , он всего лишь открыл форточку и продолжил курить .Добрый день. ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
12 ноября 2023
Забыл пароль для входа в личный кабинет, что делать?Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
12 ноября 2023
Здравствуйте. Не местная. Пожалуйста подскажите, могу ли я приобрести билет в Барнауле на Западной до Славгорода 16 ноября? Если нужно связываться с перевозчиком, можно пожалуйста номер актуальный предоставить?Здравствуйте. Можете. -
10 ноября 2023
Здравствуйте! Как вы работаете в новогодние праздники? Будет ли рейс до Кемерова 2 января 2024?Здравствуйте. Рейс до Кемерово 2 января обязательно будет. Продажа билетов на новогодние дни будет начата на следующей неделе. -
10 ноября 2023
Здравствуйте, когда примерно будут выставляться рейсы на конец декабря(25-28 декабря)?Здравствуйте. Предварительная продажа билетов уже открыта до 30 декабря включительно. -
10 ноября 2023
Здравствуйте. Интересует расписание автобусов из Барнаула в Караганду (Казахстан)Здравствуйте. Из Барнаула до Караганды прямого автобусного сообщения в настоящее время нет.