Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
4 декабря 2023
Стабильно неполадок с перевозкой и сохранением температурного режима ,бывает и такое что автосообщения нет,почему автовокзал г.Барнаула не предпринимает мер ,обилечиватт вы можете а вот подачу и отправление с температурным режимом вы соблюсти не можете!Уважаемый Дмитрий, автовокзал не располагает своим составом транспортных средств. Перевозки по маршрутам выполняют Перевозчики (автотранспортные предприятия и индивидуальные предприниматели) на основании Свидетельств (разрешений), выданных административным органом - организатором перевозок. Соответственно, ответственность за техническое состояние автобусов несёт Перевозчик (его наименование указано в билете). -
4 декабря 2023
3 декабря 2023 г. ехала рейсом «Ключи-Барнаул». Сдала вещи в багаж и после их выдачи обнаружила,что сумка вся мокрая и грязная.Внутри вещи также были мокрыми и грязными! Получается,что багажный отсек не защищен от воды?! Плачу не маленькие деньги за билет а за сохранность вещей перевозчик ответственности не несет! Безобразие!Здравствуйте Елена. В таком случае Вам следует обратиться с Претензией к Перевозчику, осуществлявшему данный рейс. Его наименование имеется в билете -
4 декабря 2023
Здравствуйте, без паспорта можно купить билет из Барнаула до БийскаДа. -
1 декабря 2023
Почему продают два билета на один паспорт на один рейс? А у ехать может только один человек по этим билетам?Каждый пассажир имеет право купить столько билетов сколько посчитает нужным. Проезд по именному билету допускается пассажиру, предъявившему документ, удостоверяющий личность Фамилия и номер документа, совпадающий с фамилией и номером документа, указанных в билете. При не совпадении этих данных лицо, их предъявившее считается безбилетным. (пункты 64, 65г Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом... утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586) -
1 декабря 2023
я купил билет,но не указал адрес электронной почты,можно вернуть деньгиПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
1 декабря 2023
Вернуть деньги за билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
30 ноября 2023
Когда возобновиться рейс Барнаул Угловское?Такой информацией автовокзал не располагает, к сожалению. Попробуйте обратиться к Организатору перевозок по межмуниципальным маршрутам - Министерство транспорта Алтайского края. -
28 ноября 2023
Рейс Барнаул-Шипуново, номер маршрутки 204 задержался, на 15 минут. Водитель наглый, ругается матом.Ваше обращение направлено Перевозчику, выполняющему перевозки пассажиров по данному маршруту, для принятия мер и ответа по существу на указанный Вами электронный адрес. К сожалению, отправления рейса Вы не указали время отправления рейса.