Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 мая 2025
Доброго дня. Вчера ехали на автобусе маршут Барнаул-Онгудай, из настенного пункта Шебалино конечная Онгудай. Заплатила за проезд 900 рублей за себя и сына 7 лет. Скажите, пожалуйста, такова ли цена билета Шебалино-Онгудай?Стоимость полного билета, согласно установленному перевозчиком тарифу, от ОП Шебалино до ОП Онгудай составляет 450 руб, стоимость детского билета (до 12 лет) составляет 50% от стоимости полного билета. Если Вы при приобретении билета информировали о возрасте ребёнка, то Вам следует обратиться к Перевозчику с Претензией. -
6 мая 2025
А почему в других регионах животных не в переносках на межгороде можно провозить, а у вас нельзя?Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), которые действуют на всей территории Российской Федерации, допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
6 мая 2025
как взять обратный билетВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. Обратный билет можно приобрести в кассе (при покупке билета) или из другого населенного пункта - на сайте e-traffic.ru -
5 мая 2025
Нужно ли заранее покупать билет для проезда с собакой на рейс Чемал-Барнаул? Или можно оплатить непосредственно при посадке багажное на собаку и билет на человека? (Посадка будет не в Чемале, а чуть позже).Собака не в переноске, в наморднике, посадка пассажира на задние сиденья.Перевозка собак без переноски в автобусах не допускается. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
5 мая 2025
Здравствуйте, если у меня уже куплен билет на 8 мая на 12:30, можно ли его сдать и купить на 7 мая на 12:30?Да можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
5 мая 2025
Скажите пожалуйста, почему у автобусов со схемой маршрута Барнаул-Кемерово(Новокузнецк), в общем тех что едут по трассе Алтай-Кузбасс, отсутствует покупка билетов до поворотов Акулово, Думчево, Шатуново и ещё ряда пунктов? Вот почему то поворот Залесово есть, а в остальных что люди не живут? Полупустые автобусы ездят, но купить билет я не могу видите ли билеты продаются только до остановочный станций которые указанны. Да вы можете сказать ну возьми до Залесово, водителя предупредишь и все если проспал например, а он забыл? Да и потом билет Барнаул-Думчево стоит 370 рублей, а билет Барнаул-Залесово(поворот) почему то 670 рублей, это как 40км стали стоить 300 рублей то я не понимаю, вы как там считаете вообще? исходя из чего? Мало того получается что билет в 2 раза дороже, так ещё и идти от поворота до деревни 2км.И я бы понял отсутствие данных остановочный пунктов, скажем для сохранения мест тем кто едет до конечной или в более крупные пункты, живу 32 года сколько смотрю всегда 2-3 места пустых, а в будние дни наполовину заполненыОстановочные пункты на межрегиональных маршрутах определяются Перевозчиком и утверждаются Минтрансом России. До указанных в обращении пунктов можно доехать внутрикраевым маршрутом "Барнаул - Залесово" -
5 мая 2025
Здравствуйте! 16 апреля я сдала в кассе автовокзала билет на автобус из Барнаула до г. Горно-Алтайска. ! Мне до сих пор не пришли на карту за него деньги. Почему не приходят деньги за возврат?Возврат денежных средств на карту происходит по условиям банка (как правило в течение 10 дней) -
5 мая 2025
Здравствуйте, подскажите пожалуйста рейс Барнаул — горно алтайск аэропорт ( поворот ) , выезд в 4:15 утра во сколько прибытие данного рейса ? И высадка пассажиров происходит перед поротом в аэропорт ?по расписанию в 8:47, высадка пассажиров перед поворотом в аэропорт