Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
25 января 2023
Можно ли с собакой ехать, нужно ли покупать место отдельно, она маленькаяПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
24 января 2023
Потеряли телефон в автобусе, как и где его забрать?В данном случае следует обратиться к Перевозчику (его наименование указано в билете), который выполнял соответствующий рейс. На автовокзал никто утерянного/найденного телефона не сдавал. -
24 января 2023
Я купила билет Барнаул-Новосибирск по студенческому на 13:00 24 января, перевозчик « Пассажирские перевозки». Но мне отказали вльготе по студенческому, тк сказали, что есть скидка только 14:00 и на 16:00. У вас на сайте в разделе льготы указана информация, что « Пассажирские перевозки» делает скидку по такому направлению на 6:10, 7:30, 9:20, 11:00, 12,00 и 13.00. Так что либо меня обманули, либо у вас неверная информация указана на сайте.Уважаемая Анна, Вы не могли купить билет на указанные рейсы "по студенческому", так как перевозчик "Пассажирские перевозки" не предоставляет льгот. Пожалуйста, будьте внимательнее: читайте что написано: на перечисленных Вами рейсах "100% льгота детям до 5 лет не предоставлена". Не вводите в заблуждение ни себя, ни других. -
24 января 2023
Здравствуйте, из-за задержки автобуса более часа к месту прибытия из Барнаула до аэропорта Толмачево, я опоздала на регистрацию и соответственно не успела на самолет, как быть в там случае, можно ли рассчитывать на компенсацию от компании перевозчика?Здравствуйте, Анна. В данном случае Вам следует предъявить Претензию перевозчику (его наименование указано в билете), если это опоздание по вине перевозчика, то Вы вправе рассчитывать на компенсацию. -
23 января 2023
Со скольки лет, ребенок может ездить одинЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
20 января 2023
расписание автобусов Барнаул- ТогулВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
20 января 2023
Забыла парольВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
19 января 2023
Здравствуйте. Автобус с Барнаула в Кулунду на 12.35 теперь всегда будет ходить не по всем дням? До справочной не дозвонитьсяДа, через день.