Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 января 2023
Здравствуйте!Возвращается ли стоимость билета, если автобус не доехал до пункта назначения из-за аварии?Здравствуйте. В таком случае Перевозчик (или его представитель, в данном случае водитель) должен обеспечить доставку пассажиров до места назначения резервным автобусом или пересадкой на попутные автобусы. Если этого сделано не было, то Вы вправе обратиться к Перевозчику (его наименование указано в билете) с Претензией для возмещения своих затрат в соответствии с действующим законодательством. -
18 января 2023
Нужно ли распечатывать электронный билет?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
18 января 2023
Здравствуйте! Как можно поменять дату купленного билетаЗдравствуйте. Для этого нужно сдать (возврат) ранее купленный билет и приобрести другой на нужную дату. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
17 января 2023
Будут ли завтра рейсы 899 и 829 до Ключей?Оперативные справки по тел. 61 79 79 -
16 января 2023
Добрый день! Будет ли возобновлен рейс Барнаул — Славгород (через Камень-на-Оби), который выходил из Барнаула днем в 11.00?Добрый день. По информации Перевозчика рейс будет возобновлен в летний период. Информация о дате начала выполнения перевозок будет размещена на сайте. -
16 января 2023
Непомню пароль для входа в личный кабинетВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
16 января 2023
Доброго времени суток. Вчера отправили посылку из Горно-Алтайска в Барнаул на микроавтобусе, гос номер Н444ВВ. Посылку до сих пор не забрали, поэтому хочу попросить оставить в вокзале в холодной комнате. Ее завтра заберёт мой друг. Связь со мной 89609677968Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru Вам следует обратиться к тому , с кем Вы отправили посылку, тем более из Горно-Алтайска... -
16 января 2023
Можно ли отправить посылку Барнаул — Новосибирск автобусом без пассажира?Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru