Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
12 мая 2025
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, до скольки лет проезд с ребенком (нашему 4 года) действует бесплатно? Часто ездим по рейсу Барнаул — Яровое. Из Барнаула уезжать проблем никогда не было, взрослый билет оплачивали, ребенку предоставляли нулевой билет, без оплаты, но место отдельное было, рядом с мамой. 11.05.2025 ехали из с.Родино, Родинского района до Барнаула, водитель автобуса по прибытию подошел к кассиру и было объявлено, что детских билетов нет, только взрослые. На вопрос: « а как же тогда уехать с ребенком?», нам поступил ответ «пожалуйста, оплачивайте ребенку взрослый билет». Мы оплатили. Нам не дали даже билетов, просто на бумажке написали: «Барнаул, 2 человека и сумма 2080₽, 11.05.»Объяснили, якобы в праздничные дни детям не предоставляют бесплатного билета. Фото бумажки, которую дали вместо билета есть. 11.05.2025(Автобус 829 Яровое-Барнаул, номер автобуса: АМ071 22RUS. На бумаге окна автобуса надпись: ИП «Жарикова В.Н.» Хотелось бы узнать, кто прав в этой ситуации, если по закону положено детям нулевой билет с предоставлением места. И куда обращаться ?Здравствуйте, Наталья. Порядок проезда с детьми размещён на нашем сайте в разделе «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми». В соответствии с Правилами дорожного движения пункты 2.1.2 и 22.3 каждый из пассажиров междугородного автобуса должен быть обеспечен местом для сидения. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы. В данном случае "водитель автобуса и кассир" не правы. Никаких ограничений по перевозке детей "в праздничные дни" не вводилось. Вам следует обратиться с Претензией к перевозчику, чей автобус выполнял указанную перевозку, а именно ИП Жарикова В.Н. (ИНН 221100187120), с приложением копии этой "бумажки". Надеемся, что Претензия будет удовлетворена, а водитель будет наказан. -
12 мая 2025
Выражаем благодарность администрации вокзала и коллективу вокзала за память о защитниках Великой отечественной войны к 9 Мая, поднятие красного знамени Победы над зданием. Молодцы!!! -
11 мая 2025
как зарегистрироваться на сайтеРегистрация на главной странице сайта. -
11 мая 2025
Сколько стоит билет ребенку 9 лет с Барнаула до Усть Каменогорска на 11 маяПорядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми». На международных рейсах дети, в возрасте от 5 ДО 10 лет провозятся с 50-процентной скидкой от стоимости полного билета с предоставлением отдельного места; при перевозке двух и более детей, в возрасте до 10 лет, один из них перевозится бесплатно, остальные — с 50-процентной скидкой от стоимости полного билета, с предоставлением отдельного места. Дети в возрасте 10 и более лет перевозятся по полной стоимости. -
11 мая 2025
Возврат денег за билет.Здравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
9 мая 2025
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, по какому расписанию работает раздел Тавио?По передаче посылокЗдравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная.
Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
-
8 мая 2025
Здравствуйте, может ли ребенок в 13 лет купить билет и ездить отдельно? Со скольки разрешено ездить самостоятельно?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
8 мая 2025
Как сдать билет онлайнПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".