Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Любовь 28 августа 2025
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будут ли рейсы Барнаул -Горно-Алтайск на 15.09.2025?

    Продажа билетов открывается за десять дней до отправления, тогда же рейсы можно  увидеть на сайте и приобрести билеты.
     
  • Анастасия 28 августа 2025
    Здравствуйте! Оставила белые наушники-капельки на 51 месте в кармашке. Ехала на месте 50 рейсом Барнаул — Бурла. Серия и номер билета 2201342201/3903869 ООО АртмаркИП Суворов Владимир МихайловичЗвоню на автовокзал с утра, звонок сбрасывается, сеть занята!

    Здравствуйте. О забытых в автобусе вещах следует обращаться к перевозчику, выполнявшему соответствующий рейс.
  • Юлия 28 августа 2025
    Здравствуйте. Необходима справка стоимости проезда до Российской границы, для оплаты на предприятии. Маршрут был Барнаул — Усть-Каменогорск.

    Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется до остановочного пункта (которые есть в продаже) в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. Информацию о тарифах на автобусные перевозки, выполняемые от Барнаульского автовокзала до любого остановочного пункта на дату обращения, можно получить на сайте автовокзала: www.avtovokzal.ru, а также на сайте: www.e-traffic.ru, в том числе для других автовокзалов страны.
  • Татьяна 28 августа 2025
    Для какой цели у Вас выставлен на сайте телефон КРУГЛОСУТОЧНОЙ справочной? Конечно гудки идут всегда!!!!! Но еще ни разу мне не ответили!!!!!! Слушаю гудки и звонок скидывается!!!!!!! Супер справочная.

    К сожалению, справочная служба слишком загружена звонками не смотря на то, что на телефоне дежурят несколько сотрудников. Приносим свои извинения и просим набраться терпения Вам обязательно ответят.
     
  • Оксана 27 августа 2025
    Могу я забронировать билет онлайн,, а оплатить его аозже на автовокзале наличными

    Бронирование билетов осуществляется по тел. 8 (3852) 617979 (при этом предусмотрен сбор 30 руб.).
  • Виталий 27 августа 2025
    Добрый день!Скажите пожалуйста,осуществляются ли рейсы по маршруту Барнаул-Узнезя после 10-го сентября текущего года?Сейчас,при просмотре расписания на сайтах,рейсы на 11-е сентября и далее не находятся.

    Здравствуйте, Виталий. Рейсы будут выполняться согласно расписания. Продажа билетов открывается за 10 дней до отправления. 
  • Dina 26 августа 2025
    При покупке билета на сайте система предлагает наименование автостанции. Мне надо купить билет Барнаул-Павлодар. Какую автостанцию выбирать?

    В билете должна быть указана станция с которой Вы планируете уехать. 
  • Лариса 26 августа 2025
    Добрый день. Могу ли я купить багажный билет на сайте (я не нашла этой услуги) или только в кассе?

    Воспользуйтесь сайтом e-traffic.ru для приобретения багажного билет.