Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 июля 2025
При продаже билета на остановочном пункте Западная, Павловский тракт142На рейс Барнаул Хабары на 7часов 55 минутБилет до с. Заковряшино не продают. Приходится приобретать до Крутихи. Водитель автобуса заявляет , что остановка на Заковряшино у них указана. Почему мы должны постоянно переплачивать покупая билет по цене поездки до Крутихи?Уважаемая Людмила, в Свидетельстве на право осуществления перевозок пассажиров и багажа по данному маршруту, выданном Перевозчику Министерством транспорта Алтайского края, остановочный пункт «Заковряшено» отсутствует (т.е. ему не предоставлено право делать остановку для посадки и высадки пассажиров в этом пункте). Ваше Обращение будет направлено Перевозчику для решения вопроса и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
30 июля 2025
Здравствуйте. Предоставляется ли услуга сопровождения ребенка 13 лет из Барнаула до Белокурихи. Цена услуги.Здравствуйте. Нет такой услуги (в автобусах нет стюардесс). -
30 июля 2025
Как сдать билет ?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
29 июля 2025
Здравствуйте, при покупке билетов до Новосибирска нужно ли предъявить паспортДа. -
29 июля 2025
Здравствуйте ,с какого возраста ребенок может ехать без сопровождения взрослого?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
29 июля 2025
Здравствуйте, рейс Барнаул-Славгород, на 18:45, от 28 июля 2025 год. Автобус оставляет желать лучшего, нельзя было занести еду в автобус (впервые такое слышу за все года путешествий), ехали с маленьким ребенком, ладно взрослому, перетерплю, но ребенок приехал «выжатым», даже отказалась от еды (хотя ехали 8! Часов!!!), остановили в месте остановки, но проехали прям подальше от нее, то есть, время ночь, темнота, мы с ребенком на трассе вне остановки, понимаю, что водитель сам знает, где остановиться, но все-таки ночная трасса опасна для жизни. В общем, стресс, а не дорога до дома.Здравствуйте. Анжелика, Вы что то напутали. Рейса, указанного Вами, в расписании Барнаульского автовокзала нет. Уточните, пожалуйста, откуда и куда Вы ехали, а ещё лучше серию и номер билета. Тогда мы сможем информировать Перевозчика для принятия мер. -
28 июля 2025
Можно ли отправить паспорт через автобусПаспорт - это документ. Найдите более надёжный способ... -
28 июля 2025
Здравствуйте , опоздала на автобус сегодня 28.07.2025 Барнаул -Новокузнецк время отправления 22:50. И билет потеряла .как нибудь можно вернуть деньги мне место 8 былоЗдравствуйте. Утерянный билет после отправления автобуса не восстанавливается. Возврат билета (при его отсутствии) не возможен.