Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Людмила 31 октября 2025
    Здравствуйте а сегодня есть автобус Барнаул-Чарышское(Горный Чарыш)вечерний и во сколько отправление

    Здравствуйте, Барнаул - Чарышское  2 отправления ежедневно в 07:20 и 9:30. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Вероника 31 октября 2025
    Здравствуйте, потеряла в автобусе беспроводной наушник, сразу же обратилась к водителю как следует, но так и не нашли, скорее всего куда-то завалился. После этого в автобусе же проводилась уборка, и наушник скорее всего нашли, можно как-то об этом узнать? И забрать его? Была бы очень благодарна. Рейс из Новосибирска в Барнаул в 6:10 из аэропорта, 28 октября.

    Здравствуйте Вероника. В данном случае Вам следовало бы незамедлительно обратиться к Перевозчику (информация о нём содержится в билете) с этой просьбой. Мы направим Ваше обращение к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс. Надеемся, что после рассмотрения Вашего обращения Перевозчик информирует о результатах на указанную Вами электронную почту.
  • Анастасия 29 октября 2025
    Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расписание автобусов из Тальменки до Барнаула?

    Отправление из Тальменки  в 08:30 по будним дням. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта (из Барнаула), а также на сайте e-traffic.ru (в том числе из других остановочных пунктов): выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Светлана 29 октября 2025
    Добрый день. Предварительная продажа за сколько суток открывается? Автобус до Усть Каменогорска в 20.00 каждый день ходит?

    За Десять дней до отправления. Да ежедневно 20:10.
  • Олеся 28 октября 2025
    Здравствуйте приобрела детский билет, а ребёнку 13 лет. Как поменять на взрослый

    Здравствуйте. Приобретенный билет сдать в кассу, либо оформить возврат (если приобретён электронно) и приобрести "взрослый"  билет.
  • Регина 27 октября 2025
    Потерянная вещь в автобусе. Можно ли вернуть?

     При утере вещи в автобусе следует незамедлительно обращаться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о перевозчике имеется в билете).
  • Регина 27 октября 2025
    Добрый день. 26.10 рейс Староалейское- Барнаул 9:45, в автобусе был потерян кошелек, скажите, можно ли его вернуть и как?

    Здравствуйте. Если Вы уверены что потеряли кошелёк именно в автобусе, то следует обращаться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о перевозчике имеется в билете). На автовокзал никто из водителей найденного кошелька не передавал. Ваше обращение направлено перевозчику.
  • Константин 22 октября 2025
    Добрый день! Обратилась в кассу автовокзала Барнаул для покупки билета со станции Романово до Барнаула на 16-00 на 04 ноября 2025г. Хотела предварительно взять, так как после праздников есть вероятность остаться без билета. мне отказали.

    К сожалению, удаленная продажа билетов из Романово пока не возможна.