Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
15 июля 2022
Купить багажный билет онлайнБагажный билет можно приобрести одновременно с пассажирским как в кассе так и на сайте, или отдельно (только в кассе автовокзала) -
15 июля 2022
Какой багаж можно провезти по стандартному и детскому билету в Усть-Каменогорск?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". -
15 июля 2022
«Не пустили на рейс с собакой мелкой породы. Просили сумку-переноску и намордник. Ездил большое количество раз на автобусах и жд без проблем. В чем причина градации?»Я не спрашивал вас, почему меня не пустили в автобус. Я спросил, почему в подобных случаях просят разные требования?Требования все одинаковы, они описаны в предыдущем ответе. -
15 июля 2022
Заехала на автовокзал, для прояснения ситуации. Не смогла купить билет до Бердска, хотя автобусы идут часто. Продают билеты, но до Речного вокзала или ЖД вокзала. Почему я должна покупать билет до Речного вокзала и ехать обратно до Бердска, если я проезжаю мимо Бердска? Роспотребнадзор в курсе этой ситуации? На основании чего я должна переплачивать? Руководство автовокзала не может договориться с собственниками Бердского автовокзала, а страдают пассажиры. Прошу предоставить ответ, для дальнейшего решения вопроса.К сожалению, такая проблема существует. Всем Перевозчикам, осуществляющим перевозку пассажиров в данном направлении, автовокзалом направлены просьбы о включении указанного и некоторых других остановочных пунктов в состав маршрута. Однако, утверждение и изменение межрегиональных маршрутов, осуществляется через Министерство Транспорта России, и на это тратится много времени. -
15 июля 2022
Отмена купленного билетаПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». -
15 июля 2022
рейс Барнаул — Павлодар отменили ? на сайте «продажа закрыта»Уточните день, возможно продажа приостановлена и будет возобновлена. -
15 июля 2022
Добрый день, хотел бы поинтересоваться. Ребёнку 5 полных лет, есть ли у него право на бесплатный проезд на междугороднем автобусе без предоставления отдельного места, или он уже проходит по детскому билету (50% от полной стоимости)? Заранее спасибо за ответДобрый день. До пяти лет - бесплатно, с 5 лет - приобретается детский билет. -
15 июля 2022
Здравствуйте, мной приобретены билеты до Завьялова на 15.07.22,утро можно ли осуществить посадку на Павловский тракте? И сколько по времени будет стоят там автобус?Посадка должна быть осуществлена с того остановочного пункта, который указан в билете.