Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 апреля 2024
Здравствуйте! Раньше на сайте можно было выбрать билет с отправкой со станции Западной, а сейчас нет такого. Удобнее уезжать с Павловского тракта. Сейчас данная станция работает? Если да, то как оплатить на сайте и сесть именно там?Здравствуйте. Такая возможность имеется, посмотрите внимательнее. При выборе станции отправления следует выбрать "Барнаул "Западная" АС" -
19 апреля 2024
Есть льготы для студентов по маршруту Барнаул-Хабары?Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
19 апреля 2024
Здравствуйте, в правила перевозки животных не нашла ответа на вопрос. Как можно повезти собаку, которая не входит в переноску. Лайка. И она не собака поводырь. В автобусах регулярного сообщения допускается провоз животных и птиц в составе ручной клади в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) не превышают сто двадцать сантиметров (длина, ширина и высота в сумме).пункт 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утверждены постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586.А также без взимания дополнительной платы допускается провоз собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное ее обучение. (Выдается по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения).пункт 4 статьи 21.1. Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается (за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению). И, соответственно, Вам придется искать альтернативный способ перевозки Вашего питомца, например такси. -
18 апреля 2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможен ли возврат билета купленного электронно?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
18 апреля 2024
Здравствуйте, в 2024 году между двумя крупными городами ходит автобус в котором система кондиционирования не работает. Ехать 4:30 часа в полном автобусе и дышать углекислым газом, в полной духате. Считаю это недопустимым, особенно когда в другие временные рамки по этому же маршруту ходит нормальные автобусы с кондиционером по такой же цене Да, на просьбу включить кондиционер, водитель сказал что он и так работают, вы там покрутите воздуховоды. Нет, ничего с них не дуло, к концу поездке аж окна запотели. Маршрут Барнаул — Толмачево В 15:45 17.04.2024. Перевозчик ООО «Автотранссиб» номер А612УАЗдравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчику для принятия необходимых мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес -
16 апреля 2024
Что входит в тариф «полный»?Стоимость проезда одного взрослого пассажира. -
16 апреля 2024
Добрый день. Планируем в июне поездку на Алтай с Барнаула до остановки Ая (поворот на озеро). Хочу узнать, какие автобусы ходят, насколько удобны и безопасны, какой маркиДобрый день. В данном направлении перевозки осуществляют большие (45 и более мест) комфортабельные автобусы. -
15 апреля 2024
Здравствуйте. Когда пустят автобусы до Михайловского?Здравствуйте. После восстановления безопасного проезда по маршруту.