Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 мая 2023
Здравствуйте, 7 мая мы ехали с Барнаула до Соузги,водителя попросили остановиться у Айского моста,просили три раза,так как мы из Омска.В итоге водитель остановился у моста,но нам об этом не сказал и в итоге увёз нас в Манжерок,мы заплатили 2000 за билеты и тысячу сверху за такси,чтобы вернуться назад.Рейс был до Ондугая на 10-45.На автовокзале нам дали номер телефона перевозчика,но ему так же всё равно, кто,где и когда высадил,подумаешь привезли.Очень жаль,что Республика Алтай начинается с этих людей,казалось бы,должны к туристам и клиентам за их собственные деньги, чуть повнимательнее относиться.Автовокзал приносит Вам извинения за такое отношение водителя. Вы вправе предъявить Претензию перевозчику, выполнявшему рейс (его наименование указано в билете). Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему данный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
16 мая 2023
Здравствуйте. Я пассажир маршрута 348 (Барнаул — Рубцовск) выехали 15.05.2023 в 14.40 по местному времени. Примерно в 15.50 выяснилось что у нашего автобуса открутилось заднее левое колесо, мы остановились и простоял до 16.25. В 16.25 после непонятно какого ремонта едем со скоростью 60 км/ч с нарушением мер безопасности, машина полная. У меня вопрос, когда нас доставят к месту назначения, почему машина вышла в рейс не проверенная?Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
16 мая 2023
автовозкал указан как перевозчик Белокуриха-Новосибирск. Как забронировать билеты на этот маршрут?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
16 мая 2023
Здравствуйте! Могу ли уехать с автовокзала в Барнауле в Усть-Каменогорск ?Да. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
16 мая 2023
В билете на имя Прилипко Людмила Николаевна неправильно указала дату рождения. Уже оплатила. Что делать?ничего, в следующий раз исправите (укажите правильную дату) -
12 мая 2023
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как восстановить доступ?Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
12 мая 2023
Здравствуйте! когда можно будет приобрести билет на июнь, до СемипалатинскаПродажа билетов начинается за 10 дней до отправления. В летний период глубина продажи будет увеличена, информация будет размещена в новостной строке сайта. -
10 мая 2023
Возврат стоимости билета приобретенного онлайн не в кассе автовокзалаПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"