Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Екатерина 25 апреля 2024
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, номера сидений сразу за водителем. Спасибо!

    Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах» К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов.
  • Светлана 24 апреля 2024
    здравствуйте. предоставьте пожалуйста информацию о том, где находится автостанция Артыбаш, откуда можно уехать в Барнаул

    Место посадки Артыбаш: с. Иогач, ул. Бийская, 11(около магазина "Садко")
  • Елега 24 апреля 2024
    Как изменить пароль, если не помню

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru
  • Владимир 23 апреля 2024
    Как обстоят дела с багажом?

    Красивый вопрос! только жаль не понятно: о чём идет речь? Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Перевозка и хранение багажа".  
  • Регина 23 апреля 2024
    Расписание автобусов отБарнаула до с.Калманка

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Кристина 23 апреля 2024
    Здравствуйте как оплачивается билет на ребенка 4,5 лет ?

    Здравствуйте. Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми»
  • Ирина 22 апреля 2024
    Когда будет ходить автобус Барнаул-Ключи?

    Здравствуйте. После восстановления безопасного проезда по маршруту.
  • Мария 22 апреля 2024
    Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 36 настоящих Правил.Действительно, но за ручную кладь платить не нужно. А если животное не проходит по критерия ручной клади, то нужно покупать отдельный билет. Во всех городах такие правила на автовокзалах, если зайти на сайт московского автовокзала почитать правила перевозки животных. Почему в Барнауле иные? Почему можно провозить собаку в самолёте, поезде и городском транспорте, в электричке? А в автобусе по Алтайскому краю нет.

      Уважаемая Мария, «Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом"  утверждены Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586, следовательно они действуют на территории всей Российской Федерации!! Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".