Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Карина 17 июня 2024
    Здравствуйте, рейс Барнаул Шипуново от 14 июня был отменен за 15 минут до выезда! У меня был билет до Алейска! Я покупала билет в интернете, мне нужно подтверждение , что данный рейс отменили! Это должно быть у вас все четко записано + маршрут автобуса должен отслеживаться! Предоставьте, мне информацию о том, что данный рейс был отменен, мне нужно вернуть свои деньги !

    Здравствуйте. Если рейс отменён по тех. неисправности Вы можете вернуть потраченные деньги на том сайте, где его покупали. Но 14 июня ни одного рейса, следующего в направлении Барнаул - Шипуново не было отменено. Все рейсы выполнены!
  • Алена 17 июня 2024
    Как узнать на какой автобус я купила билет?

    Посмотрите в билете, там указано маршрут, ваше место в автобусе и перевозчик, именно Он предоставляет транспортное средство. При приобретении билета кассир Вам может сказать вместимость запланированного автобуса, тоже Вы можете увидеть при приобретении билета по сети Интернет.
  • Наталья 17 июня 2024
    Здравствуйте, почему на станции Западной, павловский тракт, г барнаул совсем нет туалета??? Никакого! Можно же поставить био платный туалет !!! Это общественное место, люди ездят на дальние расстояния, с детьми, а в туалет сходить некуда, ни в рядом стоящих киосках и магазинах туалета нет ! Это безобразие!!! А Куда ходят сами сотрудники? На ведро ??? Я как пассажир, который часто ездит с этой станции, очень возмущена и прошу поставть на станции туалет !

    Здравствуйте. К сожалению, на ОП "Западная" нет технической возможности установить туалет. Поэтому не автостанция, а остановочный пункт, на котором не предусмотрено длительное пребывание пассажиров.
  • Наталья 17 июня 2024
    Здравствуйте. Если мне нужен билет до Новосибирска 18.08.2024г., то за какое время лучше взять билет, можно ли его купить из другого города или билеты всегда есть и беспокоиться не нужно?

    Здравствуйте. В летний период продажа билетов открывается за 30 дней до отправления. Если Вы уверены, что поедете в указанную дату, то, безусловно, лучше купить билет заранее и быть уверенным, чем ждать толи будут свободные места - толи нет. Билет можно купить из любого города России по сети Интернет на нашем сайте, либо на сайте e-traffic.ru
  • Любовь 17 июня 2024
    Утренние рейсы есть в Усть-Каменогорск?

    Нет. Только в 20:10 ежедневно.
  • Маргарита 17 июня 2024
    Как можно приобрести билеты из Завьялово до Барнаула или Новосибирска

    Попробуйте через сайт e-traffic.ru
  • Марина 17 июня 2024
    Здравствуйте! Подскажите если я купила билет через приложение я могу паспорт не предъявлять на посадке? Барнаул-Калманка

    Нет. Посадка по именному билету производится при наличии документа, удостоверяющего личность, на основании которого приобретён именной билет.
  • Елена 17 июня 2024
    Как отдельно купить багаж и входит ли в полный билет багаж ?

    Отдельно багажный билет (квитанцию) можно приобрести в кассе на автовокзале.