Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 ноября 2024
Доброе утро! 16 ноября через сайт были куплены два билета (я и моя дочь) на автобус рейсом Барнаул-Рубцовск- Семипалатинск. При посадке предьявила электроные билеты кондуктору( распечатать в терминале не получилось, т. К терминал не работал) сели с дочерью и за минуту до посадки нас высаживают, со словами вас не в ведомости, мои билеты кондуктор даже не посмотрела повторно, идите говорит разбирайтесь. Билеты возврату уже не подлежали, денег на новые не было. В итоге при заполнении я указала отправление с другой станции(не знала, что их несколько, не местная). Одна контора а взаимодействия между станциями никакого, и кондуктор, которая решила просто вышвырнуть а не изучать билет(стоимость билета одинаковая с любой станции). По итогу таксист за бешеные деньги согласился обогнать автобус, и я села на него с другой автостанции. Пока ехали на такси обзвонила вашу контору и выяснила, что я есть в ведомостях и они не имели права меня ссаживать. Сколько езжу, всегда беру билеты онлайн, с таким не сталкивалась. Прошу принять меры.Здравствуйте. Посадка в транспортное средство осуществляется в пункте посадки, указанном в билете. Пожалуйста, будьте внимательнее при приобретении билета. -
18 ноября 2024
Цена билета и нужно ли его покупать, на ребёнка 5 лет, с собой фото свидетельства о рождении.В соответствии с действующим законодательством на ребёнка возрастом пять и более лет (до 12 лет) следует приобретать детский билет, стоимость которого составляет 50% от стоимости полного билета. -
18 ноября 2024
Добрый день! Не вопрос но претензия. Еду в Новосибирск в автобусе, где при росте 170 см. мои ноги упираются в соседнее кресло так, что судорогой сводит. А с соседом по левую руку сидим так плотно, что пошевелиться трудно. Как закованные сидим. Почему на такие дальние расстояния обслуживаете на таких не комфортных автобусах. Деньги берете, а перевозка в 5 часов организована на отвали. Ужасно. Буду жаловаться в соответствующие комитеты.Добрый день. Претензию Вам следует предъявить перевозчику, выполнявшему соответствующий рейс. Его наименование указано в билете. -
14 ноября 2024
Здравствуйте, когда откроется продажа билетов на конец декабряВ начале декабря. -
13 ноября 2024
Во сколько ушел 12 ноября автобус Барнаул-Усть-Каменогорск? Трасса была закрыта вчераОтправлен по расписанию -
12 ноября 2024
как приобрести обратный билет с Толмачёва в Барнаул?На сайте e-traffic.ru можно приобрести электронный билет. Либо при приобретении прямого билета в кассе автовокзала. -
12 ноября 2024
Здравствуйте. Прошу ответить почему отменен рейс на Тогул ? Спасибо.Здравствуйте. Рейс на Тогул переведён Перевозчиком по согласованию с Минтрансом Алтайского края в разряд сезонных (летний). Будет выполняться с с 1 мая по 1 октября. -
12 ноября 2024
Как узнать не отменен ли рейс на 02-25 маршрут Новособирк-ЧемалВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. Там же появится информация в случае отмены рейса.