Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
24 июня 2024
Сдать билетыПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
24 июня 2024
Если забыл пароль от личного кабинета, как восстановить или изменить чтобы купить билет?Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
21 июня 2024
Добрый день. Возможен провоз негабаритного багажа? А именно взрослый велосипед. Если да, то какой алгоритм действий? Купить дополнительный билет для велосипеда? И что если он не влезет в багажный отсек автобуса?Добрый день. Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений), перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки) -
21 июня 2024
Здравствуйте, еду с ребенком на автобусе Барнаул-Толмачево 4686, как выбрать билеты чтобы сесть рядом с ребенком а не через проход? Ребенок Аутист хотелось бы в конце салона у окнаЗдравствуйте. Как правило, в автобусах большой вместимости сидения располагаются попарно, поэтому места "рядом" в том случае, если чётный номер места больше нечётного, за исключением последнего ряда сидений. -
20 июня 2024
Добрый день. Оплатили билет до Белокурихи 20 июня отправление в 9:20 отправление, но вышли в Бийске. Ужасный водитель. Настроение испорчено водитель хам. Говорит, чтобы хорошо с нами разговаривали нужно на такси ездить, а не на автобусе. На слова пассажиров не реагирует. Просили остановить несколько раз. Спросили какое приблизительно время до прибытия осталось. Проехал мимо нужной остановки. Сказал что глухой. Орала в ухо, он просто отвернулся в другую сторону и посмотрел в окно. Багажный отдел на промежуточных остановках не открывает только на автовокзале. На просьбу помочь достать наш багаж из автобуса начал орать, что мы поставили багаж не туда, что мы тупые.Когда ставили багаж нам никто не говорил какие сумки куда ставить. Мы были одними из первых. В любом случае отказался помочь вытащить багаж из груды других чемоданов.Добрый день. Ваша жалоба, Светлана, направлена перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для разбирательства, принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
20 июня 2024
Добрый день, автобус уехал со станции на 5 минут раньше, билет был куплен электронно. Меня не подождали. Как вернуть деньги?Информация не полная. Но автобус от автовокзала уехать раньше не может, в принципе. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». -
19 июня 2024
Добрый день. Подскажите — автобус до мульты и от туда в Барнаул можно брать за месяц вперёд? И какие остановки по пути следования?Добрый день. Продажа билетов на маршрут "Барнаул - Мульта" открыта до конца лета. -
19 июня 2024
Стоимость багажа Барнаул Толмачев НовосибирскСтоимость провоза одного места багажа на всех рейсах равно 20% от стоимости полного билета.