Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 сентября 2024
Возврат . Вчера на 10-50 направление Барнаул Усть -Калманка, был продан билет в 10-49. Как можно за секунды дойти до 7 платформы. При обращении в кассы автовокзала я показывала билетчто не успела на посадку . мне необменяли билет а выписали новый .на 12-40. Мне никто не объяснил ничего. Я считаю нас тупо обокрали вместе со мной в такую же ситуацию попали ещё двое. Вы можете проветрить по кассовым чекам.Уважаемая пассажир Юдина О.Ю., автобус Вас ожидал, диспетчером было дано объявление с приглашением на посадку опаздывающего пассажира, автобус отправился в рейс в 10:54. К дежурному администратору Вы не обращались для решения проблемы. Укажите пожалуйста к кому (в какую кассу) Вы обращались для возврата билета, если Вы дважды купили билет, просим Вас выслать нам копии (скан-копии), приобретённых билетов, для проведения административного расследования и привлечения виновных к административной ответственности. -
19 сентября 2024
Добрый вечер, есть ли возможность заказать справку о стоимости проезда удаленно? Был в льготном отпуске июль-август 24, дорогу оплачивают по тарифу жд, а жд только до бийска, дальше сказали нести справку с авто вокзала..Маршрут нижневартовск — горно алтайск-иня.Письменная справка о стоимости проезда предоставляется до остановочного пункта (которые есть в продаже) в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Барнаульский автовокзал не выдаёт. Для получения справки от Бийска следует обращаться на Бийский автовокзал тел. 8 (3854) 40-52-39 -
19 сентября 2024
Я заплатила онлайн за билет от Барнаула(автовокзал) до Толмачево(аэропорт) ИП Гриднев 1050 ркб.на 4.30 утра 19 сентября. Как можно его получить?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
18 сентября 2024
Где можно распечатать электронный билет?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
18 сентября 2024
Здравствуйте, через e-traffic приобретали билет на автобус Барнаул — Павлодар на Ерёменко Веру Петровну дата выезда 01.06.2024 серия/номер билета 2201342201/3099537. Данный билет сдается в пенсионный для возврата стоимости по оплачиваемой дороге (закон о северах). Требуется расчет до границы, т.к оплата билетов осуществляется по территории России. Есть возможность предоставить справку о сумме билета Барнаул — Кулунда?Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется до остановочного пункта (которые есть в продаже) в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. Информацию о тарифах на автобусные перевозки, выполняемые от Барнаульского автовокзала до любого остановочного пункта на дату обращения, можно получить на сайте автовокзала: www.avtovokzal.ru, а также на сайте: www.e-traffic.ru, в том числе для других автовокзалов страны. -
17 сентября 2024
Обратились в кассу за возвратом билета Барнаул Змеиногорск 16.09.2024 года на 17.30, оказалась утеряна карта, другого варианта нам не предложили и отказались делать возвратДействительно, при приобретении билета по банковской карте возврат денежных средств возможен только на карту. -
17 сентября 2024
Здравствуйте, почему на кассе не выдают справку о стоимости проезда на обратную дорогу ? от ост. катунь-Барнаул?Здравствуйте. Справки о стоимости проезда выдаются на те маршруты, на которые продаются билеты в кассе. На обратный проезда в указанном направлении автовокзал билетов не продаёт, поэтому выдать справку не имеет возможности. -
16 сентября 2024
Хотела бы оставить отзыв о поездке Ехали 13.09.24 рейс барнаул-манжерок на 9:50 попался отвратительный водитель Всю дорогу ехал курил ,разговаривал по телефону ,обсуждая пассажиров ,выражался нецензурно и хамил пассажирамВаше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес.