Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
12 июля 2018
Оплата тарифа в/о 10 рублей , что это за тариф ? и куда идут мои 10 рублейУважаемый Никита. Для ответа на Ваш вопрос не достаточно информации:- где (на каком сайте) Вы приобретали билет,
- какой маршрут и время отправления. еще лучше, если бы Вы прислали скан билета (Контактная информация)
-
12 июля 2018
Здравствуйте. Куда и на чьё имя нужно направить претензию?Добрый день. Претензия направляется Перевозчику, если недовольство вызвано действиями во время перевозки (указан в билете и в информации, расположенной в автобусе), если недовольство вызвано действиями сотрудников автовокзала - на генерального директора автовокзала (информация на сайте в разделе Контактная информация) Жалоба на действия водителя может быть подана:- Перевозчику - указан в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
12 июля 2018
Если скидки проезд на автобусе по пенсионному ?Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. Пенсионерам предоставлена скидка 30% только на одном рейсе "Барнаул - Тальменка" отправлением из Барнаула в 14:30. -
11 июля 2018
При возврате билето сколько какая сумма возвращаетсяИнформация о порядке возврата билетов размещена на нашем сайте в разделе Информация для пассажиров "Возврат билета, отказ от поездки" -
11 июля 2018
Здравствуйте!Могу ли я заказать обратный билет в Барнаул из Шемонаихи? Если да,то за сколько дней?Спасибо!Здравствуйте, к сожалению обратная продажа билетов из населенных пунктов Казахстана не доступна. -
10 июля 2018
Здравствуйте, хочу обратить внимание на грубое обращение водителя Панина Виктора рейс Усть-Чарышская Пристань — Барнаул. С пассажирами грубит, просьбы об остановках игнорирует, дверь в автобусе не исправна, перевозит непонятные посылки. Слышу много жалоб- где реакция от руководства. Нет желания пользоваться услугами транспорта. Примите меры.Здравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчику для принятия мер и ответа на указанный Вами адрес электронной почты. -
10 июля 2018
Добрый день! Интересует время прибытия ( примерное) автобуса с г. Семималатинска в вечернее время.Добрый день. в соответствии с расписанием прибытие в г. Барнаул в 18:35 -
10 июля 2018
Здравствуйте! Хочу узнать, возможно ли пересечь Казахстанскую границу на автобусе, по временному удостоверению личности гражданина РФ. На консультации, юрист сказал, что этот вопрос регулируют «Правила перевозчика»СПАСИБО!!!Здравствуйте. Правила пересечения государственной границы регулируются Пограничной и Миграционной службами.