Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Людмила 26 декабря 2017
    Можно ли задать билет, если ты опаздал на автобус и водитель по пути отказался вас посадить на автобус

    Да, правила сдачи билета на нашем сайте в разделе информация для пассажиров
  • Иван 26 декабря 2017
    День добрый. Я купил билет Барнаул -Семей по интернету (Чек заказа #6619256) на 28.12.2017. Возникла экстренная ситуация-умер дед. Надо ехать сегодня. Я могу сдать или обменять билет на сегодня.?

    Да, но при сдаче билета вы потеряете 5% от стоимости (в соответствии с правилами сдачи билета)
  • Евгений 26 декабря 2017
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сегодня автобусы выпускали? Интересует направление до Змеиногорска, в частности автобус на 16,15.

    Оперативные справки по тел. 61-79-79.
  • Данияр 26 декабря 2017
    Где можно посматреть отменые рейсы?

    Информацию о статусе рейса , в реальном времени можно посмотреть на сайте e-traffic.ru  в разделе расписание через кнопку "купить" .
  • Никита 26 декабря 2017
    Возможно ли обменять билет с 31 на 30 число в кемеровскую область? или нужно оплачивать заново?

    Добрый день! Вы сможете сдать билет и вернуть деньги за вычетом % (в зависимости от времени сдачи), предусмотренных законодательством.
  • Дмитрий 25 декабря 2017
    Как выглядит онлайн купленный билет на автобус? И в каком виде его нужно предоставлять и где?

    Уважаемый Дмитрий. Для приобретения электронного билета Вам следует зайти на сайт e-traffic (можно через баннер на нашем сайте) и следуя инструкциям Вы получите полную информацию. Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта.
  • екатерина 25 декабря 2017
    Здравствуйте.скажите,пожалуйста,как можно будет пройти на платформу,через охрану,если куплю билет на сайте,и не распечатаю билет????????????????????в кассе говорят,что можно билет не распечатывать,

    Да. Проинформируйте об этом работника охраны.
  • Софья 25 декабря 2017
    Если нужно провезти с собой багаж, билет нужно брать полный + багаж или просто багажный?

    Безусловно, Билет приобретается для пассажира и квитанция (багажная) на багаж