Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Николай 9 апреля 2018
    Во сколько уходит последний автобус на Романово Романовского района?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия:
     - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить"
    1. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i";
    2. Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Евгений 6 апреля 2018
    Здравствуйте! Как можно сесть в проходящий междугородний рейс Новосибирск-Усть Каменогорск в ночное время суток

    Здравствуйте, Евгений. На рейсе "Новосибирск - Усть-Каменогорск" (в ночное время)  остановка на автовокзале, либо в другом месте города Барнаула  расписанием не предусмотрена.
  • Евгений 6 апреля 2018
    я инвалид 2 ой группы. Я имею льготу на междугородний проезд? Если да, то в какие сроки, и что нужно предъявить на кассе?

    Здравствуйте. Законодательством Российской  Федерации льготы на проезд автомобильным транспортом  инвалидам 2 группы не предусмотрены. Однако,  перевозчиками "Спектр-сервис" и "Дебют" самостоятельно введена 50% льгота на проезд всем инвалидам, на рейсах до Белокурихи и Рубцовска, выполняемых этими перевозчиками с 15 января по 31 мая (в кассе необходимо предъявить паспорт и документ, удостоверяющий статус инвалида). Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Ольга 6 апреля 2018
    как вернуть электронный билет

    Порядок возврата электронных билетов на сайте e-traffic.ru
  • Сергей 5 апреля 2018
    Здраствуйте,могу ли я по студенческому билету получить скидку на автобус Барнаул-Благовещенка(6.04.18 , отправление в 17-05)?

    Здравствуйте. Да, в размере 20%. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Юрий 4 апреля 2018
    Можно ли перевести кошку в автобусе из Барнаула в Камень-на-Оби

    Да, можно при соблюдении требований законодательства.  Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).
  • Максим Владимирович 4 апреля 2018
    Здравствуйте! Что такое багажный тариф, за что его берут, за весь багаж?

    Здравствуйте. Багажный тариф - это стоимость провоза одного места багажа. В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых сумме не превышают 180 сантиметров.
  • Иван 2 апреля 2018
    Это я знаю,я задал вопрос о получении такой справки на руки с вашими печатями для предоставления по месту требования!

    Маршрут "Барнаул - Родино" в настоящее время не осуществляется. Для получения официального ответа Вам необходимо письменно обратиться на имя Генерального директора автовокзала.