Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Евгений 23 января 2020
    Отправка документов рейсовым автобусом, какая цена?

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Евгений 21 января 2020
    Добрый день. Сколько стоит доставка посылки, вес около 300 грамм. Барнаул-Новосибирск

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Сергей Михайлович Шевченко 21 января 2020
    Здравствуйте! Где на сайте Барнаульского автовокзала размещена информация для пассажиров об отмененных рейсах из-за погодных условий?

    Здравствуйте, вопрос актуален. Пока такой информации на сайте нет. Её можно получить в справочной службе по многоканальному телефону 61 79 79.
  • Наталья 21 января 2020
    Брала билет на 18 число, рейс отменили, а деньги на карту ещё не вернули, когда их вернут

    А вы обращались с заявлением на возврат?  Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Олеся 21 января 2020
    20 января ехала рейсом Барнаул-новосибирск. Отправление из Барнаула в 20.00. Микроавтобус на 19 мест. Обслуживающая организация ООО НСК-Авто. Господа это издевательство!!! В салоне не работает печка. За бортом ниже -25. Ноги, руки стынут. Вы готовы нести ответственность за такую организацию сервиса?!!! Если пассажиры заболеют в результате такой прогулочки в транспорте, кто будет компенсировать лечение и отсутствие на работе? Или налаживайте обогрев всего салона (а не только мест водителя и пассажиров на переднем сиденье) или запускайте на это время нормальный теплый автобус.

    Ваша жалоба направлена перевозчику для принятия мер и ответа по существу, в соответствии с действующим законодательством.
  • Сергей 20 января 2020
    Зал ожидания самого автовокзала круглосуточно работает или до 21.45?

    Автовокзал работает с 5-40 до 21-45. Соответственно, кассы и зал ожидания работают в том же режиме.
  • Алексей 20 января 2020
    Здравствуйте! Билеты до Горно-Алтайска бывают со скидкой студентам?

    Здравствуйте. На указанном Вами направлении скидка студентам не предоставляется. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Ольга 20 января 2020
    Как забронировать билет по телефону

    Позвоните по многоканальному телефону справочной 61 79 79