Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Андрей 30 июня 2020
    Два билета на одного человека, как вернуть деньги за лишний билет

    Если билеты приобретены по сети Интернет, то обратитесь на сайт e-traffic.ru - там там описан порядок возврата; если в кассе - обратитесь в любую кассу автовокзала.
  • Роман 30 июня 2020
    Добрый день подскажите, пожалуйста, расписание автобусов Горно-Алтайск — Новосибирск

    Добрый день. Маршрут "Горно-Алтайск - Новосибирск" не проходит через Барнаульский автовокзал, обратитесь на Горно-Алтайский автовокзал тел 8 38822 22457.
  • Анна 29 июня 2020
    Когда планируют возобновить рейсы в Новокузнецк?

    К сожалению, автовокзал не располагает такой информацией.  
  • Александр 29 июня 2020
    Ходит автобус до Усть-Каменогорск?

    Нет.
  • Оксана 29 июня 2020
    Открыты ли рейсы до Новокузнецка или Междуреченск

    К сожалению, пока нет.
  • Екатерина 29 июня 2020
    Здраствуйте, скажите на каком основании заставляют снимать обувь с маленьких детей?

    Здравствуйте, уточните Кто, Где, Когда?
  • Любовь 29 июня 2020
    Добрый день.Ходит ли автобус Барнаул-Томс?

    Да, отправление в 21:20 ежедневно.
  • Кристина Жуленева 28 июня 2020
    26.06.2020 автобус следовавший от Барнаула до Бийска, 530,время отправления 18.30 оставил пассажира на остановке в Троицком и уехал

    Здравствуйте, время стоянки автобуса на остановочных пунктах определено в расписании движения автобуса по маршруту (варьируется от 1-й минуты до 30 минут). Водитель обязан предупредить пассажиров о времени отправления от остановочного пункта и перед отправлением убедиться, что все пассажиры (в том числе транзитные) заняли свои места. Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения (пункт 137 раздела VI «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 №112). Наименование Перевозчика указано в билете и в информации, расположенной в автобусе.