Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 июня 2025
Здравствуйте. Реально ли от ЖД вокзала добраться до автовокзала за 20 мин. Поезд приходит в 7 . 20 , а автобус отъезжает в 7.40 . Билет будет куплен онлайн. Или требуются регистрация или досмотр какой-нибудь, которые будут тормозить?Реально. Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах друг от друга. На автовокзале досмотр не занимает много времени (не боле двух минут). -
3 июня 2025
Нужно ли распечатывать билет купленный онлайн?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
2 июня 2025
Можно поменять билеты на другую датуМожно, для этого следует сделать возврат билета и приобрести новый. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
2 июня 2025
Здравствуйте можно ли сесть в автобус по фото паспорта?Нет, при проезде по именному билету следует предъявить оригинал документа. -
2 июня 2025
Можно ли ребенку 12 лет самостоятельно ехать в автобусе без сопровождения взрослыхЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми». -
2 июня 2025
Почему инвалидам 1 группы нет льгот на билеты?Почему камера хранения работает до 20 00?Была проездом в Барнауле с сыном инвалидом 1 группы с багажом и хочу высказать не довольсвие.Здравствуйте. К сожалению, Федеральным законодательством не предусматривается на автомобильном транспорте льгот для инвалидов, а перевозчики не готовы в настоящее время перевозит инвалидов за свой счет. -
2 июня 2025
Здравствуйте! для возмещения расходов на проезд мне необходима справка о стоимости билетов от Барнаула до Новосибирска и обратно за прошедшие даты. Как получить данную справку ?Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. -
1 июня 2025
для возмещения расходов на проезд из г. Барнаула в г.Новосибирск и обратно мне необходима справка о стоимости билетов в прошедшие даты 2024 и 2025 года. как получить данную справку?Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. Также нет возможности предоставления справки о стоимости проезда от иного пункта отправления, кроме "Барнаульский автовокзал". Информацию о тарифах на автобусные перевозки, выполняемые от Барнаульского автовокзала до любого остановочного пункта на дату обращения, можно получить на сайте автовокзала: www.avtovokzal.ru, а также на сайте: www.e-traffic.ru, в том числе для других автовокзалов страны.