Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Денис 3 февраля 2025
    2 февраля с какой стати отменены первые три рейса до Павловска это называется «регулярные» перевозки?

    О каких рейсах идёт речь? Отмена рейсов возможна Перевозчиком по причине неисправности автобусов.
  • Татьяна 3 февраля 2025
    Можно с автобусом отправить сноуборд из Барнаула в Кемерово

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Вадим 3 февраля 2025
    Почему водитель запретил садится на передние места? 4 места в автобусе были свободны

    Уважаемый Вадим, к сожалению автовокзал не может дать ответ на Ваш вопрос. При наличии билета Вы вправе и обязаны занять то место, которое указано в билете. Этот вопрос следует адресовать Перевозчику, осуществлявшему данный рейс (указан в билете).
  • Надежда 31 января 2025
    Доброго дня! Подскажите, пожалуйста: в летнее время будет ли меняться расписание автобусов Барнаул- Чемал и их стоимость? Планируем приезд участников фестиваля, опираться ли на расписание, которое есть на сегодня или оно будет изменено в сезон? Заранее благодарю!

    Добрый день. В данном направлении критических изменений в летнее время не будет (возможно добавится один- два рейса). Стоимость может незначительно измениться (решение принимают перевозчики, обслуживающие маршруты). В летнее время продажа билетов будет открыта за месяц до отправления. Желаем безопасной поездки и приятного отдыха.
  • Елена 30 января 2025
    Здравствуйте. Не могу найти расписание на отправление автобусов до аэропорта Толмачева. Подскажите, пожалуйста.

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления ("Барнаул АВ") и прибытия (в Вашем случае "Толмачево") и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Александр 30 января 2025
    Можно ли обменять обычный билет на электронный

    А зачем? Они равнозначны.
  • Оксана Викторовна 29 января 2025
    Почему водитель курит во время поездки? В автобусе и без того много посторонних запахов. Для этого должны быть предусмотрены остановки. Крайне неприятно дышать этим. 29.01.2025 рейс до Горно-Алтайска отправление из Барнаула в 9.10

    Оксана Викторовна. Вы абсолютно правы, к сожалению, среди водителей (как впрочем и среди других граждан) есть нарушители закона о запрете курения в общественных местах. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, чьи автобусы осуществляют перевозку пассажиров на данном маршруте, для принятия мер и ответа по существу в соответствии со сроками, определёнными действующим законодательством.
  • Кристина 28 января 2025
    Здравствуйте, можно ли вернуть билет на автобус на автовокзале на площади победы ,если приобретали его на Павловском тракте

    Нет, возврат билета производится там, где приобретали билет.