Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ольга 7 мая 2025
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста не возобновится ли рейс Барнаул-Караганда? Заранее спасибо 🌹

    Здравствуйте, до Караганды можно доехать рейсом "Барнаул - Павлодар" с пересадкой в Павлодаре (через день). Билет следует приобретать до Караганды и с этим билетом будет обеспечена посадка в автобус "Павлодар - Караганда". Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Максим 6 мая 2025
    Как я могу купить билет на автобус Мульта-Барнаул? Автовокзала в Мульте нет, автобус идет в 19.30 до Барнаула, а как на него сесть и где купить билет?

    Билет из Мульты Вы можете купить на сайте e-traffic.ru. Остановка автобуса находится по адресу: Мульта, ул. Центральная, 39 (в 2ГИС:  с.Мульта, остановка наземного транспорта)
  • Антон 6 мая 2025
    Здравствуйте! Когда планируется возобновление автобусного маршрута г. Барнаул-с. Шарчино (Тюменцевский район)?

    Здравствуйте. К сожалению, автовокзал такой информацией не имеет. Попробуйте обратиться к Организатору перевозок  - Министерство транспорта Алтайского края.
  • Людмила 6 мая 2025
    маршрут Барнаул-Новосибирск.Есть ли остановка по просьбе На Сеятеле (Акадмгородок)

    К сожалению, нет.
  • Алина 6 мая 2025
    Доброго дня. Вчера ехали на автобусе маршут Барнаул-Онгудай, из настенного пункта Шебалино конечная Онгудай. Заплатила за проезд 900 рублей за себя и сына 7 лет. Скажите, пожалуйста, такова ли цена билета Шебалино-Онгудай?

    Стоимость полного билета, согласно установленному перевозчиком тарифу, от ОП Шебалино до ОП Онгудай составляет 450 руб, стоимость детского билета (до 12 лет) составляет 50% от стоимости полного билета. Если Вы при приобретении билета  информировали о возрасте ребёнка, то Вам следует обратиться к Перевозчику с Претензией.
  • Мария 6 мая 2025
    А почему в других регионах животных не в переносках на межгороде можно провозить, а у вас нельзя?

    Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), которые действуют на всей территории Российской Федерации, допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.
  • hudobina68@mail.ru 6 мая 2025
    как взять обратный билет

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет. Обратный билет можно приобрести в кассе (при покупке билета) или из другого населенного пункта - на сайте e-traffic.ru
  • Мария 5 мая 2025
    Нужно ли заранее покупать билет для проезда с собакой на рейс Чемал-Барнаул? Или можно оплатить непосредственно при посадке багажное на собаку и билет на человека? (Посадка будет не в Чемале, а чуть позже).Собака не в переноске, в наморднике, посадка пассажира на задние сиденья.

    Перевозка собак без переноски в автобусах не допускается. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".