Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 марта 2025
Я опоздала на автобус, хочу вернуть билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
7 марта 2025
Отменëн ли рейс Барнаул- Горно Алтайск на 16:10?Нет, рейс планируется к выполнению и ещё достаточно свободных мест. -
7 марта 2025
Нужно ли распечатывать билет Барнаул-НовосибирскНе обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
6 марта 2025
Рейс Барнаул-Чемал на 2:25 от куда будет происходить посадка и как пройти на неё, если автовокзал в ночное время закрыт?Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. -
4 марта 2025
Рейс Барнаул-Новосибирск в 5.05ч ИП «Лебедев» 03.03.25г, зачем обманываете , указывая время прибытия на ст м Речной вокзал в 8.13 ? В 8.15 мы были еще в Бердске и только в 9.35 были на речном. Музыка категорически мешает в это время в автобусе, учитывая динамики в салоне, лучше бы они были около водителя, чтобы ему ехать веселее. В салоне было некомфортно прохладно , еще очень дуло от окна, тепло стало только за час до прибытия. Не прошу никому никакого наказания, просто примите к сведениюВремя прибытия на соответствующий остановочный пункт указывается в соответствии с расписанием, предоставленным Перевозчиком. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров и багажа на данном маршруте, для принятия мер и ответа по существу. -
4 марта 2025
Здравствуйте,можно приобрести онлайн билет по Казахстанской карте?Здравствуйте. Запрета на использование казахстанской карты в программе продажи билетов нет. Если банк пропускает такой платёж, то приобретайте. Пробуйте. -
4 марта 2025
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста.Во сколько прибывает рейс Барнаул-Павлодар ? И будут ли рейсы 24-25 мартаЗдравствуйте. Прибытие в Барнаул по расписанию в 05:40. Маршрут "Барнаул - Павлодар" выполняется ежедневно. -
3 марта 2025
Здравствуйте! Рейс искитим-барнаул 575. Уточните, пожалуйста, может ли водитель по требованию сделать остановку между пунктами, к примеру остановка поселок солнечный, по той же трассе, остановка оборудованная? Водитель отказался делать нужные остановки так как сказал ему запрещено, при этом делал другую остановку, которой в маршруте нет в грани Алтая. Доставил множество неудобств не только мне но и другим людям, которые живут дальше от Барнаула и нудно было сделать остановку не доезжая до конечной точки. Как быть в этой ситуации?Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством водитель обязан останавливаться в тех "остановочных пунктах", которые внесены в состав данного маршрута. Соответственно билеты продаются только до этих остановочных пунктов. В других местах, в том числе "между пунктами" водитель не имеет права остановиться под угрозой быть оштрафованным. Если у Вас на руках есть билет в котором указан определённый остановочный пункт - там и будет место высадки.