Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
25 октября 2021
Здравствуйте, паспорт находится на временной регистрации у паспортиста. Мне нужно уехать домой, могу ли я купить билет по ксерокопии паспорта?Здравствуйте. Билет Вы можете приобрести по копии удостоверения личности (паспорта), но при посадке в автобус, в соответствии с требованием пункта 82 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, Вы должны предъявить вместе с именным билетом документ, на основании которого приобретен именной билет. При этом на маршруты, не выходящие за пределы края, для приобретения билета паспорт не нужен. -
25 октября 2021
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, маршрут Барнаул-Толмачево (аэропорт), транспорт на 19 мест. Возможно ли договориться с водителем о высадке на остановке Обское море на Бердском шоссе? Заранее спасибоЗдравствуйте. Это решение в компетенции Перевозчика, при обязательном соблюдении Правил дорожного движения. -
25 октября 2021
Здравствуйте. Есть ли рейсы из Барнаула в Павлодар(казахстан)? На данный момент.Здравствуйте. Рейсы до Павлодара выполняются по средам. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте (он-лайн). Следует выбрать остановочный пункт "АПП Кулунда-Павлодар" так как рейс с пересадкой на АПП на автобус казахстанского перевозчика. -
22 октября 2021
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрела электронный билет, но распечатать не успею уже, можно ли показать квитанцию с телефона?Да, с предъявлением паспорта. -
21 октября 2021
Мне нужно уехать в другой город Барнаул-Новосибирск(аэропорт), но мой паспорт в паспортном столе, скажите, как в этом случае поступитьПри замене паспорта органами внутренних дел выдается временное удостоверение личности (форма № 2П) – на основании этого документа можно приобрести билет. Кроме того, можно воспользоваться заграничным паспортом (при наличии). -
21 октября 2021
Здравствуйте, существует возврат билета, за не сколько дней до поездки и какая возвращается сумма?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
21 октября 2021
Сколько стоит передать багаж 8 кг (небольшая коробка) из Барнаула до ЧемалаЗдравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
21 октября 2021
Можно ли перевозить животных?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.