Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена Кузнецова 18 мая 2020
    Здравствуйте! Подскажите как вернуть электронно деньги за билет Барнаул-с. Павловск 15.05.2020 17.40 рейс был отменен. Номер билета 1596764 серия билета 2201962201.

    Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru
  • Ирина Толстошеева 18 мая 2020
    Как отменить электронный билет

    Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru
  • Наталья 18 мая 2020
    Здравствуйте. Дочери 14 лет, может ли она самостоятельно, без родителей, поехать на автобусе из Барнаула в Новосибирск? Знаю что из Новосибирска в Барнаул можно уехать самостоятельно при наличии расписки на проезд без родителей.

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).
  • Александра 18 мая 2020
    Осуществляется ли движение автобусов от автовокзала Барнаула до ж/д вокзала Новосибирска в утреннее время.

    Нет.
  • Андрей 15 мая 2020
    Добрый день, подскажите пожалуйста из Завьялово до Барнаула по каким часам ходят автобусы мне нужно 16 мая выехать из Завьялово. Спасибо.

    Добрый день.  Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Евгения 15 мая 2020
    Здравствуйте, когда откроют рейс Томск-Барнаул?

    К сожалению, автовокзал не располагает такой информацией.
  • Наталья 15 мая 2020
    Ходят ли автобусы на Новосибирск?

    Да.
  • Маша 15 мая 2020
    Когда будет возможность уехать в Кемеровскую область ?

    К сожалению, автовокзал не располагает такой информацией.