Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Панкратова 7 марта 2022
    Как приобрести билет из Толмачево до Барнаула?

    Здравствуйте. Можно купить  электронный билет на сайте e-traffic (можно через баннер на главной странице нашего сайта). Либо через  кассу по продаже автобусных билетов аэропорта Толмачево.
  • Никита 4 марта 2022
    Добрый день, из-за халатности кассира был продан билет не на ту дату. Есть ли возможность вернуть деньги за него, если билет уже просрочен?

    Добрый день. Если это действительно халатность кассира, то да. Но после  проведения административного расследования при предъявлении билета. Все переговоры между пассажиром и кассиром записаны.
  • Маргарита 3 марта 2022
    Здравствуйте. Есть рейсы Барнаул-Угловское 4 марта?

    Нет.
  • Екатерина 1 марта 2022
    здравствуйте, есть ли скидка на билеты на билеты на автобус, по студенческому

    Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Дмитрий 1 марта 2022
    02.03.2022 рейс барнаул-тогул в 08-30 будет?

    Оперативные справки по телефону 61 79 79
  • Екатерина 1 марта 2022
    Здравствуйте. Подскажите ребёнку 5лет билет будет нулевой или в полцены? Барнаул -Залесово.

    Здравствуйте. Ребенку ДО 5 лет - нулевой билет, если ребенку исполнилось Пять лет - детский билет за 50% от стоимости полного.
  • Ольга 28 февраля 2022
    Здравствуйте. Меня интересует есть ли схема автобуса 4686 Барнаул — Толмачёво. Еду с ребёнком, и очень важно чтобы места купить рядом, а не через проход к примеру

    Здравствуйте. Порядок расположения и нумерации мест в автобусах можно посмотреть на сайте в разделе "Информация для пассажиров" страница "Схема расположения мест в автобусах"
  • Ольга 24 февраля 2022
    здравствуйте, в последнее время стала часто пользоваться автобусами на рейсе барнаул — тальменка.и вот уже второй раз получается ситуация, что к моменту посадки автобуса нет. приходится ждать когда он прибудет. а 20 февраля мне пришлось сдать билет и купить на следующий рейс (до Черемушек). при этом я еще потеряла 30 руб. но дело даже не в деньгах. просто «страшно» теперь покупать билеты. вдруг опять не будет автобуса. примите меры пожалуйста. (может быть и больше было таких случаев, мне только два раза так «повезло»)

    Здравствуйте, Автовокзал  приносит Вам извинения за возможные задержки в отправлении автобусов, к сожалению задержки указанных рейсов бывают вызваны обстоятельствами, не зависящими от Перевозчика и автовокзала. В остальных случаях Перевозчики или виновные лица привлекаются к ответственности за нарушение графика движения. В случаях, когда рейсы отменяются Перевозчиком возврат денежных средств за сданные билеты производится в полном объеме. Аналогичное правило действует при задержке отправления более одного часа.