Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
21 июля 2021
Добрый день. У вас на сайте появилась информация о рейсе Барнаул — Усть-Каменогорск с 22 июля. В поиске 22 июля рейса Барнаул-Усть-Каменогорск нет. Как приобрести билеты??? На сайте указан круглосуточный телефон, но трубку никто не берет.Добрый день. Для того, чтобы попасть на этот рейс нужно выбрать станцию назначения "АПП Усть-Каменогорск" так как на АПП будет пересадка на автобус казахского перевозчика. Желаем доброго пути. -
21 июля 2021
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность задержки отбытия автобуса, если не успевают пассажиры, купивших билеты на рейс онлайн? Наш поезд прибывает в Барнаул в 8:30, а автобус на Кош-Агач отправляется с автовокзала в 8:40.Здравствуйте. Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах, будем надеяться, что Вы успеете. Задержка автобуса возможна в исключительных случаях, но не более 10 мин. Для этого: Вам следует позвонить по тел. 61 79 79 и информировать о дате, времени отправления и проданном месте. Однако, должны Вас предупредить: если поезд придет с опозданием и Вы не успеете на посадку, то при возврате билета с Вас будет удержано 25% стоимости билета. -
21 июля 2021
Как здать билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
20 июля 2021
Здравствуйте! Едем Барнаул — Целинное. Можно ли будет вернуть билеты до рейса, в случае чего?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
20 июля 2021
Добрый день. Сегодня автобус Барнаул-Мульта гос.номер АС615 выезжавший из Барнаула в 7-15. сломался не доезжая села Сростки. Прождав 1,5 часа мы были вынуждены вызвать такси и уехать на нем. Перевозчик ИП Скосарев П.П. Как оформить возврат денег?Вам следует обратиться к перевозчику, для возврата денежных средств за не пройденное расстояние, либо на других условиях. -
20 июля 2021
Как вернуть деньги за электронный билет, если в дороге автобус сломался?В случае поломки автобуса в дороге возврат денежных средств осуществляется Перевозчиком. Его наименование указано в билете и на информационном стенде в автобусе. -
20 июля 2021
16.07.2021 в 10-45, рейс Барнаул — Горно-Алтайск. За рулем был водитель, у которого было замечено неадекватное поведение, заваливалась периодически голова на правую сторону, как будто он засыпал. На замечания пассажиров отреагировал нецензурной бранью, много курил и пил кофе за рулём. Также совершил 2 остановки от г. Бийска до г. Горно-Алтайска по своим собственным нуждам, пассажиров не высаживал, посадку не осуществлял на этих остановках. Примите меры, сообщите мне. Автобус следовал дальше, пассажиры готовились выйти в Горно-Алтайске, добираться до пункта назначения самостоятельноУважаемая Елена, рейса от Барнаульского автовокзала до Горно-Алтайска в расписании НЕТ. Вас в числе пассажиров, воспользовавшихся межрегиональными автобусами, также нет. Возможно Вы что-то перепутали или осуществляли поездку с нелегальным перевозчиком? Для проведения административного расследования просим предъявить билет (его номер), точное название рейса и времени его отправления. -
19 июля 2021
Добрый день! Если Я беру билет на междугородний автобус как студент, то могу ли Я вместо студенческого билета, показать свою Зачетную книжку того же университета?Нет, только студенческий билет является документом, который позволяет воспользоваться льготой, предоставляемой студентам.