Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 июля 2022
Почему по номеру телефона 617979 никогда никто не отвечает?Телефон многоканальный, на телефоне постоянно работают 2-3 оператора- звоните дольше. -
7 июля 2022
За сколько дней до поездки начинается продажа билетов на сайте?За 30 дней -
7 июля 2022
Забыла пароль от личного кабинетаВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
7 июля 2022
Я сделал возврат билета.В личном кабинете,мне сообщено,что деньги переведены 25.06.2022г.Но,на счёт деньги до сих пор,не пришли.Сегодня уже 07.07.2022г. а денег все ещё нет.Сколько мне,ещё ждать?Возврат денежных средств на карту происходит по правилам банка. Рекомендуем обратиться в банк за разъяснением. -
7 июля 2022
Здравствуйте, если билет куплен на станции Западной, делать его возврат нужно там же или на главном автовокзале?Да. Возврат билета на той станции на которой приобретён. -
7 июля 2022
Здравствуйте.Нужно ли распечатывать билеты,если они куплены по интернету.Здравствуйте. Еесли Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
6 июля 2022
билет на багаж приобретается отдельно?Багажный билет можно приобрести одновременно с пассажирским как в кассе так и на сайте, или отдельно (только в кассе автовокзала) -
6 июля 2022
возможно ли приобрести билет из толмачева в барнаулДа, на сайте e-traffic.ru набирайте "Новосибирск а/п Толмачево"