Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Марина 23 июня 2021
    Здравствуйте. Планируем купить багажные на 6 велосипедов и 6 рюкзаков. Если велосипеды будут упакованы по правилам перевозки РЖД — в велочехлах, возьмут ли нас на борт? Сможем ли разместиться? Уточните, пожалуйста, информацию о такой перевозке. «Рейс 912 Барнаул-Мульта, с 45 посадочными местами. «

    Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений),  перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки).  Уточните дату перевозки - мы свяжемся с Перевозчиком для положительного решения вопроса.
  • Антон 23 июня 2021
    Добрый день! Сколько стоит бронь билетов на междугородний автобус?

    20 рублей.
  • Александр 22 июня 2021
    Добрый день. В начале июня из Горно-алтайска в Кош-агач ходила маршрутка, сейчас ее в расписании нет. Подскажите, возобновят маршрут черз Горно-алтайск?

    Добрый день, маршрут "Барнаул - Кош-Агач" выполняется ежедневно, отправление из Барнаула в 08:40, отправление от остановочного пункта "Майма" по расписанию в 13:05. На данном маршруте остановочного пункта "Горно-Алтайск" нет. О расписании движения от ОП "Горно-Алтайск" следует узнавать там.
  • Андрей 22 июня 2021
    Перевозка собак на рейсе барнаул змейнагорс

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • Вероника 21 июня 2021
    Добрый день. Подскажите какой рейс проходит мимо Парк -отель Ая , Алтайский район, пос. Катунь,ул. Нагорная, д. 1. 8.07 Оттуда нужно будет уехать в Барнаул, нужно брать билет онлайн или можно сесть в проезжающий рейсовый и оплатить водителю?

    Добрый день. К сожалению, все рейсовые автобусы проходят по "Чуйскому тракту" (правому берегу Катуни). Остановочные пункты: "Соузга" и "поворот на оз.Ая", в настоящее время нет возможности приобрести обратный билет по сети Интернет. Ежедневно до Барнаула проходят 6-7 рейсов, приобретение билетов у водителя при посадке.
  • Елена 21 июня 2021
    как можно купить билет за багаж? Билет куплен на вашем сайте.

    При приобретении билета на сайте (также как и Вы приобрели билет для пассажира) следует выбрать тип билета ("багажный"). Если Вы по какой то причине не смогли приобрести багажный билет, то это можно сделать в любой кассе автовокзала.
  • Ангелина 21 июня 2021
    обязательно ли регистрироваться, чтобы купить билет?

    Чтобы купить билет на сайте регистрация обязательна, при покупке билета в кассе - нет.
  • Анна 19 июня 2021
    В каких случаях я могу привезти ребенка до 5 лет бесплатно ? Интересует автобус Барнаул -новосибирск

    В соответствии с Правилами дорожного движения пункты 2.1.2 и 22.3 каждый из пассажиров междугородного автобуса должен быть обеспечен местом для сидения. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы. По решению собрания Некоммерческого партнерства «Автомобильные перевозчики Алтая» с 1 января 2018 года на междугородных маршрутах  большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с  предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список  маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен  на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками».