Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юлия 2 июня 2025
    Здравствуйте! для возмещения расходов на проезд мне необходима справка о стоимости билетов от Барнаула до Новосибирска и обратно за прошедшие даты. Как получить данную справку ?

    Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт.
  • Юлия 1 июня 2025
    для возмещения расходов на проезд из г. Барнаула в г.Новосибирск и обратно мне необходима справка о стоимости билетов в прошедшие даты 2024 и 2025 года. как получить данную справку?

    Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. Также нет возможности предоставления справки о стоимости проезда от иного пункта отправления, кроме "Барнаульский автовокзал". Информацию о тарифах на автобусные перевозки, выполняемые от Барнаульского автовокзала до любого остановочного пункта на дату обращения, можно получить на сайте автовокзала: www.avtovokzal.ru, а также на сайте: www.e-traffic.ru, в том числе для других автовокзалов страны.
  • Светлана 1 июня 2025
    Нужно оплачивать перевозку собаки (5 кг) в переноске?

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Одно место ручной клади перевозится бесплатно.
  • Надежда 30 мая 2025
    Ваш единственный телефон не отвечает никогда, поэтому невозможно выяснить не один вопрос. Автобус до Павлодара ходит ежедневно? Есть ли другие возможности контактов с автовокзалом?

    Внимательно читайте ответы. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Надежда 30 мая 2025
    По какому телефону можно дозвониться до справочной? Или подскажите, расписание автобусов до Павлодара, можно ли купить заранее билет за 5 месяцев?

    Телефон справочной 61 79 79. Продажа билетов открыта за один месяц до отправления автобуса. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Антон 28 мая 2025
    Здравствуйте! Автобус Барнаул-Павлодар, отправление 20-00, прибытие 6-40. Прибытие это время Барнаульское или Павлодарское? А расписание автобусов Павлодар-Барнаул где можно уточнить?

    Здравствуйте. Время используемое в расписаниях автобусов - местное. Однако, в связи с возможной задержкой при пересечении госграницы фактически может отличаться.
  • Яна 28 мая 2025
    Как можно провести велосипед подростка

    Добрый день. Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений),  перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки).
  • Яна 28 мая 2025
    Возможно ли приобрести билет до Усть-Каменогорска онлайн? И не будет ли проблем при посадке с онлайн-билетом?

    Да, можно. Проблем не будет.