Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Мария 28 апреля 2023
    Как вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Александра 28 апреля 2023
    Могу я купить обратный билет из Известкового в Барнаул

    Добрый день, к сожалению в он-лайн продаже такой возможности нет, попробуйте позвонить на Чемальскую автостанцию (838841)22517.
  • Ирина 27 апреля 2023
    Здравствуйте!когда можно будет приобрести билет до Семипалатинска на июнь?

    Продажа билетов открывается за десять дней до отправления. Летом глубина продажи может быть увеличена - следите за новостной строкой на сайте.
  • Ольга 27 апреля 2023
    По расписанию время прибытия автобуса из Усть-Каменогорска (Казахстан) подскажите.

    Прибытие в Барнаул  по расписанию в 06:55
  • Ольга 27 апреля 2023
    Хочу оставить отзыв

    Не надо сдерживать хороший порыв
  • Диана 26 апреля 2023
    Можно ли перевозить домашнее животное мелкой породы? Как оплачивается?

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • Ирина 26 апреля 2023
    Здравствуйте! скажите в Семипалатинск с 1 июня билеты не подорожают?

    Здравствуйте, к сожалению автовокзал не располагает такой информацией
  • Бузуева Марина 26 апреля 2023
    Добрый день! Приобрела билет 20.04.23 на сайте www.avtovokzaly.ru. Добавлена одна буква «y» в адрес вашего сайта. Возникли сомнения. Ответьте, пожалуйста, числится за мной билет: Барнаул — Толмачево, 29 апреля, 15-00, Место 8, Бузуева Марина? Пришлите, пожалуйста, подтверждающий документ — билет.

    Да, Марина Анатольевна вы зарегистрированы в списке пассажиров указанного рейса. Билет вы можете распечатать билет самостоятельно из личного кабинета (на сайте e-traffic.ru).  При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!