Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 марта 2023
вчера оформила возврат билета, на сайте написано, что деньги переведены банку, но на счет так деньги и не поступилиВозврат денежных средств на карты осуществляется по правилам банка, как правило в течение 10 дней. Уточнять у консультанта банка. -
10 марта 2023
Можно ли вернуть билет на автобус если опоздалПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат" -
9 марта 2023
добрый день, почему нельзя выбрать пункт отправления? я хотела бы выехать из Камлака в Артыбаш. а пункт отправления выдает только Барнаул.Добрый день, зайдите на сайт e-traffic.ru, можно через баннер на главной странице нашего сайте (в левой части). Там можно выбрать пункты отправления, от которых имеется возможность продажи билетов. -
9 марта 2023
Здравствуйте ехали до Барнаула, сегодня днём забыли телефон, один раз водитель ответил на звонок, после чего не одного ответа не получили. Можете пожалуйста дать номер телефона водителя автобуса фамилия на букву «м» начанается. Забыли фамилиюУважаемый Кирилл, в течение дня от автовокзала отправляется более 100 рейсов и столько же прибывает. В диспетчерскую службу автовокзала не было сдано найденных телефонов. Информации о том, что "фамилия водителя на букву М", не достаточно для идентификации рейса, на котором была совершена поездка. -
8 марта 2023
Здравствуйте, закрыли трассу Барнаул-Новосибирск и я не смог уехать, рейс в 07:30, 08.03.23. Я уехал на электричке и через кассу не успел сделать возврат. Как теперь поступить?Здравствуйте, Егор. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
7 марта 2023
Здравствуйте! Можно ли отправить багаж без сопровождения, оплатив за него?Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала: слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
3 марта 2023
Здравствуйте! Как обменять билет онлайн?Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
3 марта 2023
Здравствуйте, скажите если рейс отменили в связи с погодными условиями,это как то отобразится на сайте?Здравствуйте, на сайте появится запись об отмене рейса. Конкретизировать причину можно по тел 61 79 79.