Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
14 августа 2025
Здравствуйте. Я на сегодня купила билеты на рейс Барнаул-Семей. Могу ли я поменять билеты на завтра?Здравствуйте. Да. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
13 августа 2025
Как вернуть деньги за билеты если рейс отменили?Обратитесь в кассу автовокзала. Если билет электронный - то на сайт, на котором покупали, либо в кассу по продаже электронных билетов. -
13 августа 2025
Здравствуйте! Как купить обратный билет?Официальный сайт не даёт.Билет на автобус из другого города можно купить на сайте e-traffic.ru Пройти на него через баннер, расположенный справа на главной странице -
13 августа 2025
Здравствуйте куплен билет на рейс Барнаул-Семей,обратно 14.09.2025,можно ли купить билет на обратный рейс в Барнауле?Билет из Семей можно купить на сайте e-traffic.ru или кассе по продаже электронных билетов. Продажа на 14.09. откроется 04.09. (за 10 дней до отправления) -
13 августа 2025
Надо ли дополнительно оплачивать багаж, и как это сделать при опкупке билета он-лайн?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Багажный билет в электронном виде можно только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
13 августа 2025
провозбагажаПравила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". -
12 августа 2025
Ещё раз здравствуйте,подписаны места в конце автобуса не были,ряд со стороны дверей,последние два места мы сидели,соответственно кармашки были на предпоследних креслах.Уважаемая Ольга, Паспорт на имя Гнеденко найден Завтра этот автобус пойдет рейсом на Белокуриху отправление из Барнаула в 09:20 Сообщите где Вам удобно забрать его: на автовокзале в Барнауле или в Белокурихе?? -
12 августа 2025
Здравствуйте,9 августа в автобусе следовавшем Барнаул -Бедокуриха,в кармашке сиденья,был оставлен паспорт,на имя,Гнеденко Вадима ,автобус 998 УВ ООО»ВОЯЖ».Дозвонится до автовокзала не можем,может тут ответите,находили или нет?Здравствуйте. Перевозчик, чей автобус выполнял указанный рейс, информирован. После осмотра автобуса (к сожалению Вы не указали место, на котором оставлен паспорт) Перевозчик свяжется с Вами по указанному электронному адресу.