Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 января 2025
Можно ли обменять обычный билет на электронныйА зачем? Они равнозначны. -
29 января 2025
Почему водитель курит во время поездки? В автобусе и без того много посторонних запахов. Для этого должны быть предусмотрены остановки. Крайне неприятно дышать этим. 29.01.2025 рейс до Горно-Алтайска отправление из Барнаула в 9.10Оксана Викторовна. Вы абсолютно правы, к сожалению, среди водителей (как впрочем и среди других граждан) есть нарушители закона о запрете курения в общественных местах. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, чьи автобусы осуществляют перевозку пассажиров на данном маршруте, для принятия мер и ответа по существу в соответствии со сроками, определёнными действующим законодательством. -
28 января 2025
Здравствуйте, можно ли вернуть билет на автобус на автовокзале на площади победы ,если приобретали его на Павловском трактеНет, возврат билета производится там, где приобретали билет. -
27 января 2025
26 января был отменён рейс Барнаул-Лосиха, на который был заранее не куплен билет. Об отмене рейса узнала по прибытии на вокзал. Почему заранее не сообщаете об отмене, чтобы была возможность найти возможность добраться до дома нужного места. Следующий рейс на 17.45 до Косихи, очень поздний, и нет возможности добраться до места, так как автобус на 16.20 тоже отменёнЗдравствуйте. Автовокзал, узнав об отмене рейса от перевозчика, сразу же вносит изменение в информационную (Интернета) систему. Если пассажиры при покупке билета оставили свой телефон, то сотрудниками автовокзала информация доводится до пассажира. К сожалению, зачастую Перевозчиками информация об отмене доводится до автовокзала поздно и информировать пассажиров не представляется возможным. -
26 января 2025
Добрый день. Рейс Барнаул — Петропавловское на 9:00 имеет статус «Закрыт». Что это значит? Его совсем отменили?Здравствуйте. Рейс Барнаул – Петропавловское 9:00 «Закрыт» Перевозчиком временно (по 31.01.2025г.). -
26 января 2025
Водитель, во время пятичасовой поездки ни разу не остановился, также печка всю дорогу была выключена и в салоне было очень холодно, просьбы включить были проигнорированы, куда написать жалобу?Здравствуйте. Жалоба на действия водителя направляется перевозчику, выполняющему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров. Наименование перевозчика указано в билете и в информации, расположенной в автобусе. Либо контролирующим органам: 1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора (ugadn22@yandex.ru). 2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края (dok32@sgd22.ru). -
23 января 2025
Рейс белокуртха- Барнаул -Яровое отправление с Барнаула 24.15 не отменён?Нет, не отменён. -
23 января 2025
22 января рейс 11-30 из Барнаула пассажиров высадили в Искитиме, как вернуть стоимость за билет и багаж от Искитима до НовосибирскаЗа возвратом стоимости за не пройденное расстояние Вам следует обратиться к Перевозчику (указан в билете).