Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 июня 2023
Здравствуйте! Обязательно ли распечатывать купленный на сайте билет?Здравствуйте, не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июня 2023
Здравствуйте! Хочу купить билет электронный на 6.06 на 13:20 до Шипуново пишет БЕЗ МЕСТА, как я узнаю какое у меня будет место?Здравствуйте. Ваш автобус - транзитный, место будет определено при посадке на свободное место. Если билет доступен для продажи, то наличие свободного места гарантировано, но его номер в настоящее время не определён. -
4 июня 2023
Здравствуйте. Нужно ли брать билеты ребенку 3 года и младенцу 3 месяца?Здравствуйте. В соответствии с требованиями законодательства каждый пассажир должен иметь билет, в том числе 3-хмесячный человек. Практически все перевозчики предоставляют 100% льготу для провоза детей до пяти лет. Порядок проезда с детьми на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Проезд с детьми". -
4 июня 2023
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ребёнку 13 лет какой билет ему покупать детский или полный на автобус Барнаул-Белакуриха?Здравствуйте. Детский билет приобретается на ребенка до 12 лет. Порядок проезда с детьми на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Проезд с детьми". -
4 июня 2023
Сдать билет, опоздала на рейсПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
2 июня 2023
Я случайно сменила пароль, теперь не могу купить билет, тк сайт пишет, что пользователь с таким е-мейл уже существует. Как поменять пароль?Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
2 июня 2023
как доехать до прокопьевскаВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах (в том числе до Прокопьевска) на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
2 июня 2023
Ужасный сервис, ни до кого дозвониться невозможно, звонила в техподдержку 36!! Минут без перерыва, так никто и не ответил. Пока дозванивалась, осталась без билета. Звонила на кассы, телефон сбрасывают.Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.