Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Марина 8 июля 2022
    Можно ли на вашем сайте купить билет на обратную дорогу: Белокуриха- барнаул?

    Обратный билет вы можете купить на сайте e-traffic.ru.
  • гордеева екатерина 7 июля 2022
    когда появится автобусное сообщение барнаул-караганда ?

    Автовокзал не располагает такой информацией.
  • Нина 7 июля 2022
    Добрый день! Какие правила приобретения билета на сайте при выезде из Казахстана?

    Добрый день. На каждом сайте опубликован порядок приобретения билетов. На сайте Барнаульского автовокзала можно приобрести билет только из Барнаула. На сайте e-traffic.ru из многих других остановочных пунктов, в том числе из других регионов России.
  • Инна 7 июля 2022
    Почему по номеру телефона 617979 никогда никто не отвечает?

    Телефон многоканальный, на телефоне постоянно работают 2-3 оператора- звоните дольше.
  • Ни 7 июля 2022
    За сколько дней до поездки начинается продажа билетов на сайте?

    За 30 дней
  • Виктория 7 июля 2022
    Забыла пароль от личного кабинета

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru
  • Симулин Сергей Владимирович 7 июля 2022
    Я сделал возврат билета.В личном кабинете,мне сообщено,что деньги переведены 25.06.2022г.Но,на счёт деньги до сих пор,не пришли.Сегодня уже 07.07.2022г. а денег все ещё нет.Сколько мне,ещё ждать?

    Возврат денежных средств на карту происходит по правилам банка. Рекомендуем обратиться в банк за разъяснением.
  • Татьяна 7 июля 2022
    Здравствуйте, если билет куплен на станции Западной, делать его возврат нужно там же или на главном автовокзале?

    Да. Возврат билета на той станции на которой приобретён.