Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 июня 2023
Куда мне обратиться по поводу опоздания на самолёт из-за задержки автобуса более чем на полтора часа в аэропорт Толмачёво? Пришлось покупать билет на другой рейс, кто мне возместит стоимость билета?В данном случае Вам следует обратиться с Претензией к Перевозчику, выполнявшему соответствующий рейс (указан в билете). Если задержка автобуса произошла по вине Перевозчика, то возмещение понесённых затрат будет за его счёт. -
16 июня 2023
где происходит посадка в автобусы в ночное время? У меня рейс в 00:55Посадка в автобусы происходит на посадочных платформах автовокзала. В ночное время (когда здание автовокзала закрыто) проход к платформам осуществляется через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. -
15 июня 2023
Добрый день! Скажите, есть рейс Барнаул-Новосибирск, чтобы автобус шёл до автовокзала в Новосибирск? До ЖД и аэропорта нашла, а автовокзал? Нужен билет на 20.06, чтобы пришел до 16.00-17.00 на автовокзалВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. В Вашем случае "Новосибирск АВ-Главный" рейс отправляется из Барнаула в 06:10 прибытие на автовокзал Новосибирска в 11:05. Автовокзал расположен по адресу Гусинобродское шоссе, 37/2 -
15 июня 2023
Добрый день. В ситуации, если я со своего личного кабинета покупаю билет на рейс другому лицу, могу ли я по отправлению автобуса на этом рейсе, узнать статус отправления этого лица (прибыл или нет, сел ли на автобус, или нет)? Если да, то как я могу это узнать, к кому обратиться, и какие данные необходимы?Добрый день. Нет, такой услуги автовокзал не предоставляет. -
15 июня 2023
Здравствуйте, сейчас на Усть-Каменогорск каждый день два автобуса ходят?Здравствуйте, Иван. От Барнаульского автовокзала до Усть-Каменогорска ежедневно отправляется один автобус в 20:10. -
14 июня 2023
Так и не нашла, сколько стоит провоз животного?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. Одно место ручной клади провозится бесплатно, второе - по цене багажа. -
14 июня 2023
как оформить электронный билет на сайте автовокзала для ребенка до 5 лет (нулевой билет)?К сожалению, бесплатный электронный билет на сайте оформить возможности нет. Нулевой билет можно оформить только в кассе автовокзала. -
14 июня 2023
Здравствуйте! Можно узнать какой автобус идёт до Змеиногорска 15.06.23 на 08:30?Здравствуйте. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.