Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
15 июля 2022
Возврат билетовПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
15 июля 2022
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на систему продажи билетов. Мне не известно как и кто занимается распределением мест в автобусах, но я и моя семья не смогла уехать на 2 автобусах из Горно-Алтайска до Барнаула. Покупка билетов производилась в г.Барнауле. Кассир сразу сказала, что места не распределяются, поэтому нужно занимать любые свободные места. В итоге, автобус приехал уже полный, мест нет. Следущий автобус имел свободных 10 мест, желающих уехать в г.Барнаул было человек 40. У людей есть еще билеты на самолеты и поезда кроме этого автобуса. У меня в том числе уже куплен билет на поезд и рассчитано время с учетом дороги до Барнаула. Отвратительная система. Впредь, больше не буду пользоваться услугами автовокзала.Здравствуйте. Распределение мест для продажи между автовокзалами определяется условиями Перевозчика. Если билеты проданы, то к моменту посадки в автобусе должны Перевозчиком были быть обеспечены свободные места. Просим Вам назвать номера билетов или дату и время рейса для проведения разбирательства. Кроме того, Вы вправе предъявить претензию Перевозчику (указан в билете). Барнаульский Автовокзал приносит свои извинения за не согласованные действия своих коллег. -
15 июля 2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, автобус Кош-Агач — Барнаул делает транзитные остановки? Нужно будет добраться из поселка Чибит до Барнаула, на сайте https://e-traffic.ru предлагает купить билет из села Акташ. Автобус останавливается в данном селе? И еще вопрос, какой автобус ездит по данному маршруту? Есть ли там места для багажа и какова его стоимость?Здравствуйте. Да промежуточные остановки делает. Автобус чередуется один день 18-местный, следующий 40-местный с большим багажным отделением. -
15 июля 2022
Здравствуйте , скажите можно ли сесть на автобус Барнаул-Усть-Каменагорск в городе Рубцовске? Или скажите ближайший пунк от Рубцовска куда заходит автобус, где можно приобрести билет и сесть на этот автобус?Здравствуйте. Этот маршрут проходит через Змеиногорск, там тоже можно купить билеты и совершить посадку -
15 июля 2022
Добрый день! Где можно ознакомиться с автотурами Вашего автовокзала по Алтайскому краю и есть ли они (автотуры) зимой,Уважаемая Ирина, автовокзал в настоящее время не занимается организацией Туристических перевозок (автотуров) и предоставить официальную информацию о наличии и функционировании указанного вида деятельности не в состоянии. От Барнаульского автовокзала отправляются автобусы, выполняющие регулярные перевозки пассажиров по установленным маршрутам. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
15 июля 2022
Добрый день! Я не нашла на сайте в разделе Информация для пассажиров схему расположения мест в автобусе на 39 мест. Может вы сможете подсказать, будет ли это место у окна: 8 место, 4947 Барнаул — НовосибирскЗдравствуйте. К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. 8-е место на схеме есть - оно у окна по левому борту автобуса. Для определения номеров не достающих мест рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 39 мест. Приносим извинения за данное неудобство. -
15 июля 2022
Почему не все рейсы отражены в онлайн расписании? Посмотрела билет до Бердска с Барнаула, всего несколько рейсов. Расписание меня не устроило. Поехала на такси. А на автовокзале г. Новосибирска узнаю, что рейсов берущих пассажиров до Бердска больше. Теряете клиентов.К сожалению, такая проблема существует. Всем Перевозчикам, осуществляющим перевозку пассажиров в данном направлении, автовокзалом направлены просьбы о включении указанного и некоторых других остановочных пунктов в состав маршрута. Однако, утверждение и изменение межрегиональных маршрутов, осуществляется через Министерство Транспорта России, и на это тратится много времени. -
15 июля 2022
Как купить билеты с залесово в КемеровоК сожалению, в настоящее время такой возможности нет. Билет можно приобрести только у водителя автобуса, при наличии свободных мест.