Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 июня 2023
Здравствуйте. 11 июня 2023 года в 17 часов выехали на Барнаульском автобусе с автовокзала Барнаула в Новосибирск. На въезде в город Новосибирск около 22 часов данный автобус сломался не доехав до точки прибытия. Пришлось экстренно заказывать такси, поскольку у нас были билеты на поезд. Подскажите, возможна ли какая либо компенсация при таких обстоятельствах? И какой порядок моих действий? Спасибо.Здравствуйте, Илья. В случае поломки автобуса Перевозчик должен обеспечить доставку пассажира до соответствующего остановочного пункта. Если этого не выполнено, то Вы вправе, в соответствии с действующим законодательством, обратиться к Перевозчику (указан в билете) с Претензией о возмещении затрат. -
18 июня 2023
Здравствуйте! Рейс барнаул — Белокуриха ввсаживают где? На автовокзале Белокурихи?Да. -
18 июня 2023
Здравствуйте. Ребёнку 11 лет, в июле будет 12. Скажите, пожалуйста, можно ли отправить её одну на автобусе до Усть-Калманки?В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
18 июня 2023
Здравствуйте! Возможно ли обменять билет? Есть время отправления раньше купленного билета.Здравствуйте, Екатерина. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. С правилами возврата билета можно ознакомиться в разделе «Информация для пассажиров», на странице «Возврат билета, отказ от поездки». -
16 июня 2023
Здравствуйте.на рейс911 Барнаул артыбаш выкупают все билеты до отправления(на сайте посмотрела)возможно ли что пустят второй рейс .Боюсь что куплю билеты на 12 20,а они пустят другой рейс который мне более удобнейКатя, нет пока другого рейса не предполагается. -
16 июня 2023
Здравствуйте.на маршрут911барнаул артыбаш выкупают все билеты до отправления(на сайте посмотрела)возможно ли что пустят второй рейс?Здравствуйте. До Артыбаша на завтра ещё более 20-ти свободных мест. Пока информацией о ещё одном рейсе в этом направлении автовокзал не располагает. -
16 июня 2023
Хотела приобрести билет на Павлодар 19.06Приобретайте, там ещё 40 свободных мест. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах и приобрести билет на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
16 июня 2023
С какого возраста ребенок может ехать один в междугороднем автобусе?В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).