Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
21 ноября 2023
здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я купила билет на 26 , могу ли я его поменять на билет пораньше?Здравствуйте. чтобы "поменять билет" нужно ранее купленный билет сдать (оформит возврат) и приобрести новый. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
20 ноября 2023
Холодно в газели на маршруте барнаул-толмачево, 20.11.2023, на просьбу включить обогрев водитель хамитВаше обращение направлено перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
19 ноября 2023
Здравствуйте. Сегодня, 19 ноября, автобус Барнаул-Ключи в 18.25 пойдёт в рейс? Штормовое предупреждение не повлияет?Здравствуйте. Указанный рейс планируется к выполнению, если погода не внесёт свои коррективы, то будет выполнен. Оперативная справочная информация по тел. 8(3852)61-79-79. -
19 ноября 2023
В связи с погодными условиями ходят автобусы по маршрутуБарнаул — Павловск?Да. -
17 ноября 2023
Добрый день . Подскажите пожалуйста когда прибывает рейс в Барнаул? Сегодня, 923 Барнаул-Кулундапо расписанию в 17:00 -
15 ноября 2023
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой автобус будет совершать рейс Барнаул-Маралиха 16 ноября в 14:50? Хотела купить билет онлайн, но нет расположения мест в автобусе.Здравствуйте. 16 ноября на 14:50 Перевозчиком запланирован автобус 17-местный. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах» К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. -
15 ноября 2023
Можно купитт билет с автовокзала, а сесть в автобус с другой станцииНет. Место посадки указано в билете - место отправления. -
14 ноября 2023
Добрый день. Моя мама ехала 12.11 из Барнаула в Усть-Каменогорск, автобус был заполен наполовину однако водители не разрешали пассажирам сесть по одному, чем обусловлен данный запрет? Ехать почти 12 часов, на сегодняшний день, очень много перевозчиков на микроавтобусах, но мы выбираем именно большие автобусы с автовокзала, так как знаем, что в это время едет мало людей и можно доехать с бОльшим комфортом. А в итоге рядом с мамой сидел очень крупный пассажир, и ехать было тяжело. Если пассажиры должны сидеть согласно купленным местам, то продавайте через одно место. Прошу направить ответ по данной ситуации на Эл.почту.Уважаемая Марина. Во время движения автобуса переход с места на место не разрешается по условиям безопасности. Вопрос пересадки на другое место возможен на одном из остановочных пунктов с разрешения экипажа, при наличии свободных мест и с учетом проданных билетов на следующих остановочных пунктах. При продаже билетов достоверной информацией о заполненности автобуса к моменту отправления ни кассир, ни кто-либо ещё не обладает. Поэтому продавать "через одно место" не возможно и не правильно во избежании конфликтов с пассажирами, желающими ехать рядом. Для ответа по существу вопроса (на электронный адрес) Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс.