Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
2 января 2024
Рейс Барнаул-петропавловское на 9 утра 2 числа состоится?Здравствуйте. Информацию о статусе рейса, в реальном времени, можно посмотреть на сайте e-traffic.ru в разделе расписание через кнопку «Купить». Оперативная справочная информация по тел. 8(3852)61-79-79. -
2 января 2024
Как вернуть деньги за билет, если автобус сломался в течении поездки?В случае поломки автобуса Перевозчик должен обеспечить доставку пассажира до соответствующего остановочного пункта. Если этого не выполнено, то Вы вправе, в соответствии с действующим законодательством, обратиться к Перевозчику (указан в билете) с Претензией о возмещении затрат. -
2 января 2024
При формировании электронного билета нет данных о багаже. Как купить багажный билет?Багажный билет (в электронном виде) можно купить только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
2 января 2024
Здравствуйте. Могут ли мне отказать в посадке на автобус, если есть электронный билет, но он не распечатан?Здравствуйте. В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта. -
30 декабря 2023
Школьнику (16лет), оформлять онлайн билет как студенты 50% (с предоставлением справки от школы)?Нет. эта льгота предоставляется студентам. -
30 декабря 2023
Рейс Барнаул — Семей на 30.12.23 в 20:20 состоится?Да. -
30 декабря 2023
Как сдать билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
30 декабря 2023
Как купить багаж электронныйБагажный билет (в электронном виде) можно купить только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала.