Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 31 октября 2022
    Добрый день! Почему сейчас невозможно купить билет Барнаул-Кемерово на рейс Горно-Алтайск- Кемерово?

    Здравствуйте. На данный транзитный рейс билет можно купить только в кассе автовокзала.
  • Наталья 31 октября 2022
    если купили билет через интернет, то где потом билет на автовокзале взять?

    Вы можете распечатать билет (квитанцию) на автовокзале в кассе № 6 по продаже электронных билетов или придти на посадку с паспортом ваше место и данные будут указаны в посадочной ведомости.
  • Елена 28 октября 2022
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, как восстановить пароль от личного кабинета

    Воспользуйтесь функцией "Восстановление доступа" и далее следуйте инструкции.
  • Ирина 27 октября 2022
    Добрый день. Можно купить билеты на автовокзале по копиям паспортов?

    Да, можно, но при посадке в автобус Вы должны предъявить вместе с  именным билетом оригинал документа, на основании которого приобретали именной билет.
  • Валерия 27 октября 2022
    Здравствуйте, сдаются ли в аренду торговые помещения?

    Добрый день. Позвоните по тел. 8-902-998-42-34.
  • Ольга 27 октября 2022
    Как купить через интернет нулевой билет для ребёнка?

    Купить "нулевой" билет на ребенка можно только в кассе автовокзала.
  • Надежда 27 октября 2022
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста как ещё можно дозвониться до автовокзала кроме как по номеру 617979?Потому что по нему не реально дозвониться, час уже пытаюсь. Нужно узнать мне расписание Барнаул — Белово так как незнаю на сайте верно ли всё указано, а так же узнать можно ли для пассажира из Казахстана купить билет онлайн чтобы человек не переживал что останется без билета, так как он приедит в 7 30 в Барнаул и хочет сесть на 8:05 на рейс Барнаул — Белово. Я хотела заранее им купить билеты зная их паспортные данные

    Здравствуйте, Надежда. К сожалению, справочная служба слишком загружена звонками не смотря на то, что на телефоне дежурят несколько операторов. Приносим свои извинения.
    На сайте отображается вся актуальная информация по рейсам. Билет Вы можете приобрести по копии удостоверения личности (паспорта), но при посадке в автобус, в соответствии с требованием пункта 82 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, Вы должны предъявить вместе с именным билетом документ, на основании которого приобретен именной билет.
  • Оксана 26 октября 2022
    Не помню пароль для доступа к личному кабинету

    Воспользуйтесь функцией восстановление доступа.