Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
25 сентября 2023
Перевозка грузаАвтовокзал не занимается перевозкой грузов, его предназначение предоставление услуг, связанных с перевозкой пассажиров и багажа по регулярным автобусным маршрутам. -
25 сентября 2023
Почему постоянно отменяют рейс «Барнаул — озеро Красилово»? Приходиться возвращать билеты и брать на другой автобус. Часто он только через час и более.Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по данному маршруту, для принятия мер и ответа по существу. -
25 сентября 2023
24 сентября Возвращались из аэропорта Толмачёво на автобусе 3729 . На первой стоянке вместозаявленных 10 минут, простояли 25.на второй остановке водитель простоуехал ровно через 15 минут, даже не проверив, все ли пассажиры на месте.Пришлось догонять автобус на попутной машине. В автобусе оставались нашиличные вещи. Больше такими услугами пользоваться не будем, благо,, этоне единственный перевозчикВаше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему этот рейс, для принятия мер и ответа по существу. -
25 сентября 2023
можно ли отправить посылкуФирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
22 сентября 2023
Невозможно дозвониться, как связаться с отделом доставки посылки?Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
22 сентября 2023
Прошу осуществить возврат денег за билет с идентификатором 138366157, номер 2761051, приобретенный 21.09.2023 на имя Валентина Науменко. Подлежащую возврату сумму необходимо перечислить на счетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
21 сентября 2023
Добрый день! Собираюсь воспользоваться услугами вашей организации, но есть вопрос: можно ли сразу купить обратный билет?Можно, но к сожалению не от всех остановочных пунктов. Если приобретаете билет в кассе - кассир проконсультирует. если через Интернет, то на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
21 сентября 2023
Зал ожидания работает в ночное время?Нет. В ночное время можно воспользоваться залом ожидания ЖД вокзала, который находится в непосредственной близости.