Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Сергей 30 августа 2022
    Здравствуйте! Мною был утерян билет по маршруту Барнаул-Толмачёво, отправление в 15,30 26.08.2022г. Можете ли вы предоставить мне кокой-либо документ для отчета по командировке. Мои данные: Чекуров Сергей Владимирович паспорт: 36 06 528141

    Здравствуйте. Автовокзал такую информацию не предоставляет, утерянный билет, после отправления автобуса не восстанавливается. Попробуйте обратиться к Перевозчику. Указанный рейс выполнялся ООО "Автотранссиб".
  • олег 30 августа 2022
    Распечатка билета на Усть Каменогорск при посадке нужна ?

    Можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. При необходимости Вы можете распечатать его самостоятельно либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта.Доброго пути!
  • ОЛЬГА 29 августа 2022
    КАКОЙ АВТОБУС ПРИЕЗЖАЕТ ИЗ КУЛУНДЫ И ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОБРАТНО В КУЛУНДУУ БЕЗ ДЛИТЕЛЬНОЙ ЗАДЕРЖКИ

    Таких рейсов нет, учитывая большое расстояние до Кулунды, водитель должен иметь время для отдыха. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • алина 29 августа 2022
    почему нет льготных билетов в новосибирск с барнаула?

    Здравствуйте. Действующим законодательством льготы на проезд автомобильным транспортом не предусмотрены. Однако, некоторые Перевозчики предоставляют на нескольких рейсах льготный проезд студентам. такие льготы, например, предоставлены на рейсах до Новосибирска 14:45 и 16:40. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Аноним 26 августа 2022
    Добрый день, подскажите на какой автобус можно купить билет с поворота Тальменка до аэропорта Толмачёво? 27. 08. 22. После 21.00 . Возможна ли бронь? Спасибо

    К сожалению, такой возможности в настоящее время нет.
  • Ольга 26 августа 2022
    Здравствуйте! Почему нельзя сделать согласованными автобусы Новосибирск — Барнаул и Барнаул-Горняк? Приезжаешь из Новосибирска утром в 10-20, а на Горняк ушёл в 10-00. Либо вечером приезжаешь из Новосибирска в 16-00, а на Горняк автобус ушёл в 15-45. До Рубцовска доезжать не вариант.Спасибо.

    Здравствуйте, Ольга. Во-первых, к сожалению, не возможно "согласовать" маршруты из Новосибирска с маршрутами до всех населённых пунктов Алтайского края. Во-вторых, автовокзал не является Организатором перевозок. Маршруты организуются и утверждаются: межрегиональные - Министерством транспорта России, внутрикраевые - Министерством транспорта Алтайского края.
  • Оксана 26 августа 2022
    купила билет через сайт, нужно ли распечатывать билеты или можно показать в телефоне в электронном виде?

    Да, не забудьте паспорт при этом.
  • Данил 26 августа 2022
    Нет с собой паспорта, можно попросить друга взять билет и пройти по его паспорту

    Нет.