Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 мая 2024
как приобрести багажный билет дистанционно?Багажный билет в электронном виде можно только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
16 мая 2024
Скажите пожалуйста я могу вернуть билет который куплен на пятницуПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
16 мая 2024
Здравствуйте. Подскажите, если купить билет на вашем сайте, возможет ли возврат билета ?Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
16 мая 2024
При перевозке кота в рюкзаке-переноске нужно покупать билет на автобус? Если да, то как его приобрести онлайн?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
15 мая 2024
Здравствуйте, меня интересует рейс на 17.05.2024 г. на 19.00 Барнаул-Усть-Чарышская Пристань….Будет ли этот автобус заезжать в село Нижняя Гусиха?Здравствуйте. Такого остановочного пункта на маршруте нет. Более того, прямого автобусного сообщения от Барнаула до Нижняя Гусиха нет. -
15 мая 2024
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на сотрудницу которая проверяла билеты в рейсе Барнаул — Новосибирск 14 мая 13:40 . Разговаривала грубым тоном и оскорбляла мое человеческое достоинство , меня и моего ребёнка , так как я якобы не предоставила багажную квитанцию и она не могла мне объяснить что это за бумага . Заставила идти в кассы и там ничего не понял персонал. Прошу разобраться в данной ситуации , так как сотрудник автовокзала не имеет права вести себя так с пассажирами. Вопиющая наглость ! Высокий принудительный тон , как будто не я приобретаю билеты а она у меня! Прошу разобраться в данной ситуации , иначе я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор Алтайского края .Уважаемая Наталья. По Вашему обращению проведено административное расследование с просмотром записей камер видео наблюдения и объяснений сотрудников автовокзала. В соответствии с пунктами 45 и 70 "Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом..." (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1586) сдача багажа перевозчику оформляется багажной квитанцией. Грубое поведение, оскорбляющее человеческое достоинство, со стороны перронного контролера при проверке не подтвердилось. Таким образом, Ваша жалоба признана необоснованной. -
15 мая 2024
Здравствуйте. Автобус Барнаул — Артыбаш. Можно узнать точный адрес конечной остановки в АртыбашеКонечный остановочный пункт в п. Артыбаш маршрута "Барнаул - Артыбаш": с. Иогач, ул. Бийская, 11 (около магазина "Садко"). -
14 мая 2024
Добрый день. Можно ли отправить посылку с автобусом?Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru