Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 июля 2024
Добрый день! Купили билет Барнаул Новосибирск (Юга западная) а этот автобус идёт до Толмачева нам и надо до аэропорта где можно доплатитьДоплата не предусмотрена. Следует сразу выбирать необходимый конечный пункт. В данном случае возможно сдать билеты и приобрести другие, но по правилам сдачи билетов Вы потеряете часть денежных средств. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
22 июля 2024
Не могу дозвониться до справочной уточнить информациютелефон Справочной 61 79 79, звоните дольше телефон многоканальный, но звонков много... -
22 июля 2024
Вчера прождали в течении трёх часов рейс поспелиха Барнаул на трассе. Должен был проехать в 2:02 (шипуново поворот) . Никого не было с часу до трёх. Как вернуть билеты!!?!С этой претензией Вам следует обратиться к Перевозчику (указан в билете). -
22 июля 2024
Добрый день! Купил билеты Кош-Агач (Акташ) — Барнаул на 08.08. (серия номер билета 2221982221 / 551887). Сейчас в графе статус рейса написано, что рейс закрыт. Подскажите пожалуйста с чем это связано, что делать и на чем выехать в Барнаул?Добрый день. Действительно, рейс не отменён - состоится. Но закрыта предварительная продажа билетов через Интернет. Ранее проданные билеты следует сдать. Посадка в автобус будет осуществляться при наличии свободных мест. -
22 июля 2024
Здравствуйте, скажите куда можно обратиться с вопросом о потеряном телефоне? Возможно оставили в автобусе( рейс новосибирск-барнаул 21.07 в 15:00 было отправление из Новосибирска…Здравствуйте. К сожалению, в указанном автобусе телефон не обнаружен. Возможно, Вы потеряли его в другом месте. -
22 июля 2024
Здравствуйте! Возможна ли покупка билета с автовокзала Барнаула до Г. Славгорода с посадкой пассажира на автовокзале с. Павловск? Спасибо.Здравствуйте. При таком варианте Барнаульский автовокзал не может гарантировать посадку в Павловске, т.к. по действующему законодательству посадка должна осуществляться в пункте указанном в билете. Для решения такого вопроса следует обращаться к перевозчику, выполняющему соответствующий рейс. -
22 июля 2024
Добрый день, подскажите пожалуйста, открыт ли вокзал в ночное время? Если я приезжаю в Барнаул на автобусе в 4 утра а следующий автобус у меня 7 могу ли я подождать свой рейс в здании автовокзала?Здравствуйте. Режим работы автовокзала с 6:00 до 21:50. В ночное время зал ожидания автовокзала закрыт. Отправления автобусов производится с платформ. В ночное время ожидание можно провести на ЖД вокзале - он расположен рядом, в ста метрах от автовокзала (работает круглосуточно). -
22 июля 2024
Нужно ли распечатывать билеты, купленные онлайнНе обязательно. Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!