Вопросы и обращения

Оля 25 мая 2024
>Здравствуйте. Артыбаш-Барнаул. Написано место посадки в артыбашеостановочный пункт на ул. Телецкой. А точнее можно адрес и что тамрядом, как ориентир?

Дарья 24 мая 2024
Добрый день! Подскажите пожалуйста по ситуации оформляла клиентамбилет с багажом 1871363, 1871364. При посадке водитель сказал, чтобагажа у них нет и им нужно оплачивать или никто не поедет. Пассажирыоплатили наличными, поэтому доказательств насчет оплаты лично водителюнет. Больше всего смутило поведение водителя, водитель кричал, ругался.Рейс был с Новосибирска до Барнаула 10.05.24 в 06:10

Никита 24 мая 2024
Сломался автобус на половине пути. Можно ли вернуть 50% средств?

Инна 22 мая 2024
Провоз животных регламентирован «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112 и Федеральным законом «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном (общая сумма трех измерений – не более 120 см.) без дополнительной платы (если животное размещено на коленях пассажира, либо в местах для ручной клади).Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка. На собаку должен приобретаться багажный билет.Плата за перевозку собак-поводырей не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-поводырь должна иметь ошейник, намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет — детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак, птиц и других зверей их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса.Не допускаются к перевозке животные и птицы, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров, сотрудникам перевозчика.Животное не должно беспокоить других пассажиров (поэтому рекомендуется надевать намордник и на породы собак средних размеров, путешествующих без специальной клетки или переноски). Животное должно быть ограничено в движениях, т.е. не расхаживать по салону автобуса. На остановках не рекомендуется оставлять животное без присмотра.Согласно существующим Правилам перевоза багажа не разрешается перевозить в салоне автобуса вещи, пачкающие пассажиров. Вам могут отказать в перевозке животного, если собака мокрая, с длинной шерстью, на улице грязь, дождь и т.п., так как собака может начать отряхиваться, вскочить на сиденье и испачкать его лапами.Поэтому при посадке будьте готовы вытереть собаку, на место подстелить подстилку или предварительно одеть комбинезон на животное. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.С 9 января 2017 года провоз домашних животных, служебных или декоративных животных по территории РФ разрешен без ветеринарных сопроводительных документов, но это касается только перемещения по стране в личных целях. Если перевозка животного осуществляется со сменой владельца или на выставку, то ветсвидетельства оформляются. (Согласно пункта 16 Приказа Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 27.12.2016 № 589 «Об утверждении ветеринарных правил организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов, порядка оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронной форме и порядка оформления ветеринарных сопроводительных документов на бумажных носителях»).В ИТОГЕ НЕМЕЦКУЮ ОВЧАРКУ МОЖНО ПРОВОЗИТЬ В АВТОБУСЕ,С БИЛЕТОМ НА ПОВОДКЕ И В НАМОРДНИКЕ?

Ксения 22 мая 2024
Добрый День 🌞 Купила билет Барнаул-Белокуриха, водитель в Бийске сказал, что стоянка 40 минут и в грубой форме без объяснения причин выгнал всех пассажиров на улицу. Можно ли узнать, это какие-то новые правила перевозки? За 10 лет передвижения из Барнаула в Белокуриху и обратно ни разу не было такого случая

Анастасия 22 мая 2024
Купил билет, его в списке не оказалось. Высадили с автобуса. Как это понимать?

Юлия 22 мая 2024
Добрый вечер! Можно ли купить багажный билет и отправить сумку на автобусе, до нужной остановки, где потом эту сумку заберут?

Денис 22 мая 2024
Здравствуйте. Подскажите почему я немогу купить билет до Хомутино (Целинный район). Мне приходится брать билет до Целинного. Но я, выхожу на остановке в Хомутино. Ведь есть другие деревни по пути, там почему то люди покупают именнно до своей остановки. А мы должны переплачивать. Где справедливость? Получается ущемление прав людей.