Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ирина 30 марта 2025
    Добрый день! Как вернуть билет купленный онлайн?

    Здравствуйте. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
  • Морозов Павел Алексеевич 28 марта 2025
    26 марта вечером Белокуриха Барнаул проходящий до Завьялова была оставлена сумка мужская с документами на имя морозов Павел Алексеевич прошу вернуть за вознаграждение.89513469027

    Добрый день.   Сумку нашли,  обратитесь к диспетчеру автовокзала г. Яровое по тел. 8 (3856)825066.
  • Аноним 28 марта 2025
    Здравствуйте! Сколько стоит билет промежутка Заринск-Дмитро-Титово? Водители сдирают 290 рублей.

    Барнаульский автовокзал не располагает информацией о стоимости проезда от иного пункта отправления. Этот вопрос лучше задать Перевозчику (указан в билете и в информации расположенной в автобусе).
  • Яна 27 марта 2025
    Можно ли поменять билет на автобус на другое время и дату

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».    
  • Елена 26 марта 2025
    Где дождаться автобуса в ночное время, на улице минусовая температура!?

    Если требуется длительное время ожидания (при прибытии на вокзал заблаговременно), можно воспользоваться залом ожидания на железнодорожном вокзале, который находится в пешей доступности - на расстоянии около 1оо метров от автовокзала.
  • Ксения 26 марта 2025
    Добрый день. Автобус от Автовоксала Барнаула до Новосибирска ЖД вокзал всегда выходят? Если продано мало мест, выедет ли автобус или могут быть отмены? Автобус на 31.03 в 06.10. И всегда ли приезжают автобусы вовремя как указано в 10.40. Какие максимальные задержки прибытия в Новосибирск могут быть?

    Регулярные перевозки пассажиров автобусным транспортом выполняются строго по расписанию не зависимо от количества проданных билетов. Прибытие указано по расписанию , но зависит от дорожной обстановки в городе Новосибирск.
  • Иван 25 марта 2025
    Для чего написан номер телефона справочной, а ответа на звонок вообще никакого нет

    К сожалению, справочная служба слишком загружена звонками не смотря на то, что на телефоне дежурят несколько сотрудников. Приносим свои извинения и просим набраться терпения Вам обязательно ответят.
     
  • Юлия 24 марта 2025
    Здравствуйте! Скажите, пассажир 14 лет может сам без сопровождения взрослых садиться на автобус в 7 утра и осуществлять проезд до нужного места?

    В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет  с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет.