Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
25 июля 2024
Купила билет онлайн. Номер билета 2201342201 / 3209752. Возврат оформляла в кассе электронных билетов 20.07.2024г. в 8.30. Квитанцию на возврат не выдали. Денег до сих пор нет. Прошу разобраться и дать ответ.Ваше заявление находится на рассмотрении (в течение 10 дней). Возврат будет произведён с удержанием в соответствии с действующим законодательством. -
25 июля 2024
Купила билет онлайн. Номер билета 2201342201 / 3209752. Возврат оформляла в кассе автовокзала. Квитанцию на возврат не выдали. Денег до сих пор нет. Прошу разобраться и дать ответ.Уважаемая Наталья, Укажите когда (дата и время) и в какой кассе Вы оформляли возврат билета. -
25 июля 2024
Нужен ли паспорт человеку, когда едешь на автобусе от Бийска до БарнаулаПаспорт потребуется если Вы собираетесь поехать маршрутом из р.Алтай, например "Горно-Алтайск - Барнаул", или приобрели именной билет по сети Интернету. Если Вы едете маршрутом, не выходящим за пределы края, например: "Бийск - Барнаул" или "Белокуриха - Барнаул", то паспорт ни для приобретения билета, ни для поездки не нужен (за исключением именного билета). -
25 июля 2024
Здравствуйте, можно узнать нужно приобретать дополнительный билет для щенка с ладошку в переноске, если держать на коленях? Багаж отсутствует! СПАСИБОПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
24 июля 2024
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, рейс Барнаул-Караганда в какое время прибывает в Караганду, хотя бы примерное время узнать?Здравствуйте. К сожалению, точного времени прибытия в Караганду перевозчиком не обозначено в связи с пересадкой в Павлодаре, которая около 2-х часов плюс время движения до Караганды ориентировочно около 5-ти часов. -
24 июля 2024
Скажите, пожалуйста, как водитель должен подготовить автобус к рейсу в плане чистоты? Сегодня едем на автобусе до Усть — Куты через Солонешное, сказать что автобус грязный, это не сказать ничего. Пыль по щиколотку, ехать не меньше 8 часов, дышать нечем. Я все понимаю, что транспорт старый, но поддерживать чистоту то надо. За багаж заплатили и наши чемоданы так и положили в эту пыль. Сиденья тоже все грязные.Здравствуйте. Надежда, конечно же это не норма, автобус должен быть подан на посадку чистым. В данном случае, для принятия конкретных мер, Вы можете обратиться с осуждением к Перевозчику, выполнявшему его. Наименование Перевозчика указано в билете и в автобусе на информационном стенде. -
24 июля 2024
Барнаул-мульта возможно ли провозка велосипеда и какие должны быть размерыВозможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком (как правило, большой вместимости), количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений), перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки). -
24 июля 2024
Здравствуйте я заказала билеты электронно как их распечатать что бы показать контролеруБилет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!